崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接待客戶上門咨詢,網(wǎng)絡(luò)及電話咨詢等,通過規(guī)范化得話術(shù)為學(xué)生及學(xué)生家長介紹學(xué)校情況,并根據(jù)學(xué)生自身情況提出專業(yè)選擇建議等;
2、對潛在客戶進(jìn)行電話邀約及回訪,解決疑問并促成報名或反饋相關(guān)問題及信息;
3、協(xié)助咨詢主管處理其他咨詢 工作;
4、對網(wǎng)絡(luò)后臺咨詢信息數(shù)據(jù)進(jìn)行收集并統(tǒng)計,分析數(shù)據(jù)并改善咨詢話術(shù)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,計算機(jī)類或市場營銷類專業(yè)畢業(yè),應(yīng)屆生或有工作經(jīng)驗者均可;
2、熟練使用Office辦公軟件,聊天工具及快速打字功底,普通話標(biāo)準(zhǔn),良好的與人溝通能力;
3、熱愛教育行業(yè),工作認(rèn)真,注重團(tuán)隊精神且具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,有IT教育咨詢經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
福利待遇:
1、工作時間早8晚5,周休一天。
2、免費(fèi)享有員工午餐。
3、法定節(jié)假日正常休息且福利項目優(yōu)厚。
4、每年均有員工生日會、員工旅游活動及拓展訓(xùn)練,享有活動經(jīng)費(fèi)的補(bǔ)貼。
5、繳納五險一金
6、年底雙薪(第十三個月薪資)