崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理中心各部門工作,制定項(xiàng)目物業(yè)管理方案,獨(dú)立研究處理各項(xiàng)管理問題,確保項(xiàng)目順利運(yùn)行;
2、審批及制定項(xiàng)目管理中心物業(yè)管理運(yùn)作支付費(fèi)用,根據(jù)管理收支預(yù)算控制項(xiàng)目支出;
3、監(jiān)管項(xiàng)目管理中心運(yùn)行質(zhì)量管理體系的具體實(shí)施,督促管理中心認(rèn)真完成各項(xiàng)服務(wù),協(xié)同改進(jìn)工作手冊(cè)及質(zhì)量記錄;
4、監(jiān)督各部門經(jīng)理或主管落實(shí)項(xiàng)目員工的規(guī)章制度,并了解具體實(shí)施情況;
5、監(jiān)督各部門經(jīng)理或主管定期召開基層管理會(huì)議,明確各基層員工清楚明白公司下達(dá)之指示,匯集各基層員工的意見,對(duì)下屬物業(yè)管理人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn);
6、負(fù)責(zé)與小物業(yè)、大物業(yè)及開發(fā)商事務(wù)的對(duì)接與協(xié)調(diào);
7、負(fù)責(zé)與行業(yè)各主管部門保持溝通,執(zhí)行行業(yè)規(guī)定;負(fù)責(zé)組織接待主管部門定期組織的檢查;
8、定期訪問客戶,發(fā)出客戶的意見問卷,根據(jù)意見不斷優(yōu)化服務(wù);每月督促、處理及跟進(jìn)所有項(xiàng)目客戶之投訴或意見
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,成熟穩(wěn)重,儀表端莊大方;
2、3年以上甲級(jí)寫字樓物業(yè)總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉大廈物業(yè)各部門管理工作的流程,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和實(shí)際操作能力;
4、有較強(qiáng)的公共關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)急事件反應(yīng)能力,善于溝通和處理人際,對(duì)日常各種事務(wù)和突發(fā)事件快速響應(yīng)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、帶薪年假