職位描述
中餐廳
崗位名稱：前廳服務(wù)員
崗位職責(zé)：
1）負責(zé)為顧客提供高品質(zhì)的用餐服務(wù)，精準(zhǔn)傳遞佛跳墻文化及菜品特色，確保顧客在餐廳內(nèi)獲得尊貴、專業(yè)、個性化的用餐體驗，維護餐廳品牌形象及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2）客戶關(guān)系維護
（1）識別VIP顧客需求，建立客戶檔案（如飲食禁忌、偏好）。
（2）處理客訴時保持冷靜，第一時間上報主管并協(xié)助解決，確保顧客滿意度。
3.）菜品與文化知識
（1）通過定期培訓(xùn)掌握佛跳墻的食材產(chǎn)地、烹飪工藝、營養(yǎng)功效等專業(yè)知識。
（2）熟悉餐廳其他高端菜品（如鮑魚、海參、花膠等）的搭配邏輯及服務(wù)話術(shù)。
4）服務(wù)準(zhǔn)備工作
（1）開餐前檢查餐具、擺臺是否符合高端餐廳標(biāo)準(zhǔn)（如餐具擺放、餐巾折疊）。
（2）協(xié)助策劃主題活動（如節(jié)日宴、私人訂制宴等），布置場地并執(zhí)行服務(wù)流程。
任職要求：
年紀(jì)：18-35歲
高中及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游服務(wù)類專業(yè)優(yōu)先。
2年以上高端中餐廳或五星級酒店服務(wù)經(jīng)驗，熟悉中式宴會服務(wù)流程。
語言表達清晰，能針對不同顧客調(diào)整服務(wù)風(fēng)格（如商務(wù)宴請、家庭聚餐）。
掌握佛跳墻文化知識，了解高端食材特性及用餐禮儀。
熟練處理突發(fā)情況（如菜品延遲、顧客過敏等）。
形象氣質(zhì)佳，無紋身及明顯飾物，身高女性160cm+
抗壓能力強，適應(yīng)晚班、節(jié)假日高強度工作。
持健康證，遵守食品安全規(guī)范。
薪酬待遇
工作時間：每月4天帶薪假期。
薪資構(gòu)成：面議（根據(jù)經(jīng)驗及能力）
福利：員工餐、宿舍、帶薪培訓(xùn)、晉升機會等。
崗位職責(zé)：
1）負責(zé)為顧客提供高品質(zhì)的用餐服務(wù)，精準(zhǔn)傳遞佛跳墻文化及菜品特色，確保顧客在餐廳內(nèi)獲得尊貴、專業(yè)、個性化的用餐體驗，維護餐廳品牌形象及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2）客戶關(guān)系維護
（1）識別VIP顧客需求，建立客戶檔案（如飲食禁忌、偏好）。
（2）處理客訴時保持冷靜，第一時間上報主管并協(xié)助解決，確保顧客滿意度。
3.）菜品與文化知識
（1）通過定期培訓(xùn)掌握佛跳墻的食材產(chǎn)地、烹飪工藝、營養(yǎng)功效等專業(yè)知識。
（2）熟悉餐廳其他高端菜品（如鮑魚、海參、花膠等）的搭配邏輯及服務(wù)話術(shù)。
4）服務(wù)準(zhǔn)備工作
（1）開餐前檢查餐具、擺臺是否符合高端餐廳標(biāo)準(zhǔn)（如餐具擺放、餐巾折疊）。
（2）協(xié)助策劃主題活動（如節(jié)日宴、私人訂制宴等），布置場地并執(zhí)行服務(wù)流程。
任職要求：
年紀(jì)：18-35歲
高中及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游服務(wù)類專業(yè)優(yōu)先。
2年以上高端中餐廳或五星級酒店服務(wù)經(jīng)驗，熟悉中式宴會服務(wù)流程。
語言表達清晰，能針對不同顧客調(diào)整服務(wù)風(fēng)格（如商務(wù)宴請、家庭聚餐）。
掌握佛跳墻文化知識，了解高端食材特性及用餐禮儀。
熟練處理突發(fā)情況（如菜品延遲、顧客過敏等）。
形象氣質(zhì)佳，無紋身及明顯飾物，身高女性160cm+
抗壓能力強，適應(yīng)晚班、節(jié)假日高強度工作。
持健康證，遵守食品安全規(guī)范。
薪酬待遇
工作時間：每月4天帶薪假期。
薪資構(gòu)成：面議（根據(jù)經(jīng)驗及能力）
福利：員工餐、宿舍、帶薪培訓(xùn)、晉升機會等。
工作地點
天津南開區(qū)一鼎世家·專注佛跳墻(鼓樓北街店)
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
天津新速達信息技術(shù)有限公司
天津新速達信息技術(shù)有限公司成立于2014年，與天津開發(fā)區(qū)合作，總部位于天津中關(guān)村可信產(chǎn)業(yè)園，長期專注于及時配送領(lǐng)域，是國內(nèi)優(yōu)秀的及時配送服務(wù)商，屬美團配送TOP6加盟商！公司秉承“匯智匯力，同心同行”的理念，發(fā)展至今，目前運營業(yè)務(wù)有四大模塊，對配送的各種模式有深入的研究，豐富的經(jīng)驗。整合海量社會運力資源，以數(shù)據(jù)分析為支撐，實現(xiàn)運力與配送需求精確、高效匹配，為客戶提供同城及區(qū)域配送服務(wù)，目前覆蓋6區(qū)15城85站，高層管理50余人、中層管理300余人，配送人員7000余人，日均訂單突破21萬。美團外賣公司是全球領(lǐng)先的一站式生活服務(wù)平臺，為超過6億消費者和和超過450萬的優(yōu)質(zhì)商戶提供一個連接線上線下的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)。秉承讓每個人吃得更好，活的更好的使命，業(yè)務(wù)覆蓋了超過200個豐富品類和2800個城區(qū)縣網(wǎng)絡(luò)，在餐飲、外賣、酒店旅游、麗人、家庭、休閑娛樂等領(lǐng)域具有領(lǐng)先的市場地位。不斷用科技和創(chuàng)新賦能于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，深刻地影響和改變了廣大用戶的生活習(xí)慣。截止2016年底，年度活躍買家超過2.4億。2015年底，完成當(dāng)時中國互聯(lián)網(wǎng)私募融資規(guī)模最大的30億美元融資，公司估值超過180億美元?？鞓飞钇放朴?015年成立，現(xiàn)擁有500多名全職配送員的同城物流團隊，月均訂單超過30萬單，每天為3.5萬多名消費者及1700多家餐飲商戶提供送餐服務(wù)，目前經(jīng)營11個站點，覆蓋青島市南、市北、嶗山區(qū)、城陽、黃島、即墨、鰲山衛(wèi)、藍村。 2017年2月起，公司陸續(xù)布局其他商超/快遞/餐飲的配送業(yè)務(wù)領(lǐng)域做出不同程度的探索。公司業(yè)務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量、跨地域發(fā)展等方面發(fā)展迅猛，對“同城物流領(lǐng)域業(yè)務(wù)專家”、“服務(wù)質(zhì)量控制人才”、“后勤支持部門能手”等崗位長期開放招聘大門。
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