職位描述
星級酒店經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖酒店包吃包住績效獎金夜班補(bǔ)貼五險一金免費(fèi)工裝
我們正在尋找一位專業(yè)、友好的酒店前臺接待員，為客人提供高效、周到的服務(wù)。
工作內(nèi)容：
1.辦理客人入住和退房手續(xù)；
2.接聽電話，解答客人咨詢；
3.處理客人投訴，確?？腿藵M意度；
4.維護(hù)前臺工作區(qū)域整潔有序。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟悉酒店管理系統(tǒng)操作；
3.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4.能夠適應(yīng)輪班工作制度；
5.具備處理突發(fā)事件的能力。
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工作地點(diǎn)
山東省淄博市周村區(qū)站北路39號齊悅國際大飯店
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