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崗位職責(zé)：
1、售前對接工作
報價
首營資質(zhì)交換
合同簽訂
醫(yī)保
物價
復(fù)核授權(quán)
2、售后對接工作
退換貨
追蹤物流，確認貨物簽收單回執(zhí)
發(fā)票，發(fā)票對接
追蹤合同及文件
接做訂單、核對訂單信息
報損，樣品
統(tǒng)計客戶銷售訂單及銷售額、客戶應(yīng)收應(yīng)付
3、線上推廣
網(wǎng)站、公眾號、小紅書、抖音運營
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先
2、服務(wù)意識：具有強烈的客戶服務(wù)意識，始終以客戶需求為導(dǎo)向，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，能夠主動關(guān)注客戶需求變化，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。?
責(zé)任心：對工作認真負責(zé)，對待客戶問題不推諉、不拖延，積極主動地尋求解決辦法，確?？蛻魡栴}得到妥善處理。對工作結(jié)果有高度的責(zé)任感，努力達成工作目標(biāo)，維護公司形象和客戶利益。?
3、學(xué)習(xí)能力：醫(yī)療器械行業(yè)技術(shù)更新?lián)Q代快，客服人員需要具備較強的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新知識、新技能，不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和客戶服務(wù)工作的需求。?