主要職責(zé):
1. 訂單處理與確認(rèn)
接收客戶訂單,審核訂單細(xì)節(jié)(如產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期等)。
與客戶確認(rèn)訂單要求,確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
2. 生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)
與生產(chǎn)部門或工廠溝通,下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)并跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度。
定期檢查產(chǎn)品質(zhì)量,確保符合客戶要求和標(biāo)準(zhǔn)。
3. 單證處理與物流協(xié)調(diào)
準(zhǔn)備外貿(mào)所需單證,如發(fā)票、裝箱單、提單、產(chǎn)地證等。
安排貨物運(yùn)輸,與貨代或物流公司協(xié)調(diào)訂艙、報(bào)關(guān)等事宜。
4. 客戶溝通與關(guān)系維護(hù)
及時(shí)向客戶反饋訂單進(jìn)度,處理客戶的疑問(wèn)或投訴。
維護(hù)良好的客戶關(guān)系,促進(jìn)長(zhǎng)期合作。
5. 風(fēng)險(xiǎn)控制與問(wèn)題解決
識(shí)別訂單執(zhí)行中的潛在風(fēng)險(xiǎn)(如交貨延遲、質(zhì)量問(wèn)題等),并采取應(yīng)對(duì)措施。
協(xié)調(diào)解決訂單過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題。
6. 貨款跟蹤
與財(cái)務(wù)部門協(xié)作,跟蹤貨款支付情況,確保按時(shí)收款。
7. 文件歸檔與數(shù)據(jù)管理
整理和歸檔訂單相關(guān)文件,確保記錄完整可查。
更新訂單數(shù)據(jù),為業(yè)務(wù)分析提供支持。
任職要求:
1,專科以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易或英語(yǔ),文秘等相關(guān)專業(yè),
2,具有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)
3,英語(yǔ)4級(jí),熟練各種辦公軟件,掌握英語(yǔ)讀寫
4,具備很強(qiáng)的溝通能力,協(xié)調(diào)能力