一、硬性資格與基礎(chǔ)要求:
- 執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格:
- 必備:持有國(guó)家認(rèn)可的《執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格證書(shū)》并進(jìn)行正規(guī)注冊(cè)。
- 優(yōu)選:擁有獸醫(yī)相關(guān)專業(yè)(如動(dòng)物醫(yī)學(xué)、獸醫(yī)外科等)的碩士或以上學(xué)歷;
- 豐富的臨床經(jīng)驗(yàn):
- 通常要求至少8-10年以上的小動(dòng)物臨床診療經(jīng)驗(yàn)。
- 具備處理復(fù)雜病例、急重癥搶救和外科手術(shù)的卓越能力。技術(shù)全面,在內(nèi)科、外科、牙科、影像學(xué)等方面均有扎實(shí)的功底。
- 管理經(jīng)驗(yàn):
- 必備:擁有3-5年以上的寵物醫(yī)院管理崗位經(jīng)驗(yàn),如醫(yī)療主管、技術(shù)院長(zhǎng)等,證明其有團(tuán)隊(duì)管理和運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)的能力。
二、核心能力與軟技能
1. 卓越的醫(yī)療技術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力
技術(shù)權(quán)威:能夠作為醫(yī)院的技術(shù)核心,解決疑難雜癥,指導(dǎo)并培訓(xùn)其他醫(yī)生,提升整體醫(yī)療水平。
質(zhì)量把控:制定并監(jiān)督執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程(SOP),確保醫(yī)療安全,最大限度減少醫(yī)療事故和糾紛。
2. 出色的經(jīng)營(yíng)管理能力
商業(yè)頭腦:懂得如何經(jīng)營(yíng)一家醫(yī)院,包括財(cái)務(wù)管理(預(yù)算制定、成本控制、盈虧分析)、市場(chǎng)推廣(品牌建設(shè)、客戶拓展、社區(qū)活動(dòng))和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)策略。
人事管理:
招聘與培訓(xùn):能招募、面試并留住優(yōu)秀的獸醫(yī)和護(hù)士人才,建立完善的培訓(xùn)體系。
團(tuán)隊(duì)建設(shè):打造積極、協(xié)作、學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)文化,有效解決內(nèi)部矛盾,激勵(lì)員工士氣。
績(jī)效管理:制定公平的績(jī)效考核制度,并能進(jìn)行有效的溝通和反饋。
運(yùn)營(yíng)管理:優(yōu)化前臺(tái)、診室、住院部等各個(gè)環(huán)節(jié)的流程,提升運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)體驗(yàn)。
3. 頂尖的溝通與客戶服務(wù)能力
客戶關(guān)系:能夠處理復(fù)雜的客戶投訴和醫(yī)療糾紛,維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)和客戶忠誠(chéng)度。懂得客戶心理,能提升客戶滿意度和粘性。
溝通技巧:不僅能與寵物主人清晰、有同理心地溝通病情,也能與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效、透明的內(nèi)部溝通。
公共關(guān)系:代表醫(yī)院對(duì)外進(jìn)行合作,如與社區(qū)、寵物店、動(dòng)物保護(hù)組織等建立良好關(guān)系。
4. 戰(zhàn)略思維與領(lǐng)導(dǎo)力
愿景規(guī)劃:為醫(yī)院制定短期和長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)(如開(kāi)設(shè)新分院、引進(jìn)新科室、升級(jí)設(shè)備等)。
決策能力:在關(guān)鍵業(yè)務(wù)和技術(shù)問(wèn)題上能做出果斷、正確的決策。
抗壓能力:能承受經(jīng)營(yíng)管理中的巨大壓力,在危機(jī)面前保持冷靜和領(lǐng)導(dǎo)力。
三、薪酬福利
1、“底薪 + 績(jī)效獎(jiǎng)金 + 分紅/股份”的模式;
2、薪資面議,歡迎有志之士加入!