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工作職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)案場(chǎng)日常運(yùn)營(yíng)管理工作，配合地產(chǎn)營(yíng)銷活動(dòng)；
2、負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理與考核，統(tǒng)籌開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展；
3、配合完成案場(chǎng)客戶物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，并對(duì)相關(guān)問(wèn)題及時(shí)跟蹤整改到位，維護(hù)大客戶良好關(guān)系；
4、統(tǒng)籌支持案場(chǎng)的前介、開(kāi)荒、開(kāi)放以及開(kāi)盤等重要節(jié)點(diǎn)工作，合理調(diào)度、配置內(nèi)部資源滿足房產(chǎn)項(xiàng)目服務(wù)需求，提升品牌形象；
5、負(fù)責(zé)所管轄售樓部到訪客戶接待及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)安排，監(jiān)督檢查客服人員執(zhí)行服務(wù)規(guī)范、工作流程的質(zhì)量，負(fù)責(zé)售樓部現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)管控及指導(dǎo)工作；
6、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度，設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程，負(fù)責(zé)客戶投訴和突發(fā)事件處理，提高滿意度。
任職要求：
1、年齡35歲內(nèi)，酒店管理、航空服務(wù)或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2、受過(guò)酒店管理、航空禮儀、國(guó)際金鑰匙等相關(guān)培訓(xùn)優(yōu)先考慮，有南京、上海案場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、具有2年以上高端盤，豪宅經(jīng)驗(yàn)，高端改善盤，會(huì)所服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有過(guò)多項(xiàng)目案場(chǎng)統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
4、熟悉案場(chǎng)籌建、開(kāi)放、撤場(chǎng)等各個(gè)階段管理與運(yùn)營(yíng)；
5、具優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，較強(qiáng)的溝通與組織協(xié)；
6、遵守國(guó)家法律法規(guī)，遭從黨的領(lǐng)導(dǎo)，廉潔自律，較高的思想覺(jué)悟和道德品質(zhì)，堅(jiān)守職業(yè)操守。
【福利待遇】：年終獎(jiǎng)，提供住宿，五險(xiǎn)一金
【晉升發(fā)展】：多樣培訓(xùn)方式和不定期調(diào)薪機(jī)會(huì)