崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng),進(jìn)行組織、管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作,并向公司負(fù)責(zé)人定期匯報(bào)工作;
2、負(fù)責(zé)制定管轄項(xiàng)目年度資金預(yù)算和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并監(jiān)督實(shí)施,完成公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核外包單位的工作,確保外包單位業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求;
4、負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量體系,保障項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范落實(shí)公司標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)程序和管理要求,定期組織客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,對(duì)反饋問(wèn)題及時(shí)督促整改;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部客戶(hù)關(guān)系,處理客戶(hù)各類(lèi)訴求,與市政部門(mén)、相關(guān)單位、甲方保持融洽關(guān)系,對(duì)甲方服務(wù)要求及時(shí)整改提升,確保服務(wù)品質(zhì)。
任職要求:  
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè);  
2、具有三年及以上物業(yè)、酒店、文旅行業(yè)等服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,相關(guān)職業(yè)資質(zhì)證書(shū)優(yōu)先;  
3、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和服務(wù)意識(shí)。