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崗位職責(zé)：
1、主導(dǎo)制定全年度的市場(chǎng)推廣計(jì)劃，包括但不限于節(jié)假日活動(dòng)、主題派對(duì)、線上線下聯(lián)動(dòng)活動(dòng)等。
2、充分利用本地資源，與幼兒園、學(xué)校、社區(qū)、異業(yè)品牌（如兒童攝影、教育機(jī)構(gòu)等）建立合作，開展精準(zhǔn)的地推和聯(lián)合營銷活動(dòng)。
3管理抖音、小紅書等新媒體平臺(tái)，通過內(nèi)容創(chuàng)、線上團(tuán)購等方式提升品牌曝光和線上引流。
4、搭建會(huì)員體系，構(gòu)建活躍的會(huì)員社群，通過會(huì)員專屬活動(dòng)、積分兌換、生日福利等方式提升會(huì)員粘性和復(fù)購率。
5、負(fù)責(zé)整個(gè)場(chǎng)館的日常運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保各區(qū)域安全、衛(wèi)生、有序。
6、建立并監(jiān)督執(zhí)行極高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，處理重大客戶投訴，全面提升客戶滿意度和口碑
7、作為安全第一責(zé)任人，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度，定期組織應(yīng)急演練，確保零重大安全事故。
8、根據(jù)業(yè)務(wù)量合理控制人力成本，進(jìn)行科學(xué)排班，優(yōu)化用工效率。
9、建立并實(shí)施持續(xù)的員工培訓(xùn)體系，提升員工的服務(wù)技能、安全意識(shí)和銷售能力。
10、負(fù)責(zé)游樂場(chǎng)日常運(yùn)營物資、耗材、禮品及小商品（如零食、玩具）的采購計(jì)劃制定，在保證質(zhì)量的前提下控制采購成本。
11、關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)，結(jié)合本地市場(chǎng)需求，參與規(guī)劃及提出新的游樂項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容或場(chǎng)景升級(jí)方案。
12、主導(dǎo)或參與新項(xiàng)目（如新主題區(qū)、新課程）的引入、落地及效果評(píng)估，為游樂場(chǎng)注入持續(xù)活力。
13、特別是對(duì)研學(xué)課程的開發(fā)和優(yōu)化，與教育團(tuán)隊(duì)合作，確保課程內(nèi)容既有教育意義又具市場(chǎng)吸引力。