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舉報(bào)

快遞客服專員

5000-7000元
  • 杭州錢塘區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

郵政/快遞
不招聘居家辦公的客服?。?！
工作職責(zé)：
1、處理解決浙江省區(qū)內(nèi)客戶投訴問(wèn)題；
2、完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)（質(zhì)檢合格率、滿意率、二次投訴率等）
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)問(wèn)題，定期輸出分析報(bào)告，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)等改善
4、其他相關(guān)職責(zé)。
任職要求：
1、中專以上學(xué)歷，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可以；
2、有物流行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)烈，吃苦耐勞。
待遇： 杭州社保 生日會(huì) 節(jié)假日福利 帶薪年假 提供住宿（2-3人間集體宿舍，水電自理，住宿費(fèi)270元/月）
工作時(shí)間：排休，周休1天，不一定休在周末。
班次：8：30—18：00

工作地點(diǎn)

杭州錢塘區(qū)極兔速遞辦公樓10樓

職位發(fā)布者

郭先生/人事主管

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo浙江杰特供應(yīng)鏈有限公司
J&T極兔速遞是一家科技創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)快遞企業(yè)。極兔致力于持續(xù)為客戶創(chuàng)造極致的快遞和物流體驗(yàn)，成為一家值得客戶信賴的綜合性物流服務(wù)商。極兔成立于2015年8月，是東南亞首家以互聯(lián)網(wǎng)配送為核心業(yè)務(wù)的科技型快遞公司，業(yè)務(wù)涉及快遞、快運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)及供應(yīng)鏈等多元化領(lǐng)域，業(yè)務(wù)類型涵蓋同城、跨省及國(guó)際件。極兔在全球目前擁有超過(guò)170個(gè)大型轉(zhuǎn)運(yùn)中心、600組智能分揀設(shè)備、4000輛自有車輛，同時(shí)還運(yùn)營(yíng)超過(guò)10000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，員工數(shù)量超過(guò)14萬(wàn)人。
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