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1. 負(fù)責(zé)會員客戶的預(yù)約管理、診后管理、情感管理、系統(tǒng)管理及現(xiàn)場管理，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)流程管理，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌后勤服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)客戶建立檔案，在醫(yī)師或理療師的指導(dǎo)下督促客戶合理執(zhí)行健康解決方案并跟蹤效果；
3. 負(fù)責(zé)推薦適合客戶需求的醫(yī)養(yǎng)健康項目與產(chǎn)品資源；
4. 做好醫(yī)館會員細(xì)節(jié)服務(wù)及客情溝通，提升客戶體驗。
5. 負(fù)責(zé)會員客戶的檔案整理及管理工作；
6. 定期匯總會員需求，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題并做出優(yōu)化、改進(jìn)；
7. 完成上級下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)和其他相關(guān)工作。
任職要求：
1. 大專以上學(xué)歷，健康管理、營養(yǎng)、藥學(xué)等醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè);
2. 有健康管理師證、營養(yǎng)師證、醫(yī)師證、藥師證等資格證書者優(yōu)先考慮;
3. 有醫(yī)療或健康服務(wù)機(jī)構(gòu)（醫(yī)院、健檢中心、健康管理機(jī)構(gòu)、診所）工作經(jīng)驗優(yōu)先，有獨(dú)立咨詢經(jīng)驗及成功案例者優(yōu)先;
4. 熟悉營養(yǎng)保健方面知識，具備健康評估、健康指導(dǎo)、健康服務(wù)的基本能力，能運(yùn)用醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)等相關(guān)知識;
5. 有良好的獨(dú)立工作能力， 學(xué)習(xí)上進(jìn)，溝通能力強(qiáng)。
6.有客服經(jīng)驗優(yōu)先。
做六休一，周末不休。