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一、崗位信息
崗位名稱：新媒體運營推廣
所屬部門： 市場部/新媒體運營部
匯報對象：校長
崗位目標：負責公司新媒體平臺的日常運營與推廣工作，提升品牌知名度、用戶活躍度與產(chǎn)品銷量，通過創(chuàng)新的運營策略與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出，增強公司在新媒體領(lǐng)域的影響力與競爭力 。
二、主要職責
1、平臺運營
（1）負責微信公眾號、微博、抖音、快手、小紅書等主流新媒體平臺的日常內(nèi)容發(fā)布、維護及管理工作，確保發(fā)布內(nèi)容的準確性、及時性與高質(zhì)量。
（2） 制定并執(zhí)行新媒體平臺運營計劃，包括但不限于內(nèi)容策劃、活動策劃、粉絲互動等，提升各平臺的粉絲數(shù)量、活躍度及粘性。
（3）定期分析各平臺運營數(shù)據(jù)，如閱讀量、點贊數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、粉絲增長數(shù)等，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整運營策略，優(yōu)化運營效果。
2、內(nèi)容創(chuàng)作
（1） 結(jié)合公司品牌定位、產(chǎn)品特點及目標受眾需求，進行創(chuàng)意內(nèi)容策劃與創(chuàng)作，包括圖文、視頻腳本、海報文案等多種形式，確保內(nèi)容具有吸引力、傳播力與營銷價值。
（2） 負責內(nèi)容的采編、撰寫、編輯、審核及排版工作，保證內(nèi)容符合平臺風格與規(guī)范，同時符合公司品牌形象與價值觀。
（3）挖掘行業(yè)熱點話題，結(jié)合公司公務(wù)員事業(yè)單位考試業(yè)務(wù)進行熱點營銷，及時創(chuàng)作并發(fā)布相關(guān)內(nèi)容，提升公司在行業(yè)內(nèi)的話題性與關(guān)注度。
3、用戶互動
（1）積極回復(fù)用戶在各新媒體平臺的評論、私信及留言，與用戶建立良好的溝通與互動關(guān)系，及時解決用戶問題，提升用戶滿意度與忠誠度。
（2）策劃并組織各類線上互動活動，如話題討論、抽獎、問答、投票等，提高用戶參與度與活躍度，增強用戶對品牌的認同感與歸屬感。
（3）收集用戶反饋與建議，定期整理并反饋給相關(guān)部門，為產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)改進及運營策略調(diào)整提供參考依據(jù)。
4、推廣引流
（1）制定并實施新媒體平臺推廣策略，通過搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體廣告投放、合作推廣等方式，提高公司新媒體平臺的曝光度與流量。
（2）拓展并維護與行業(yè)內(nèi)相關(guān)媒體、博主、KOL等的合作關(guān)系，通過資源置換、聯(lián)合推廣等方式，擴大品牌傳播范圍，提升品牌影響力。
（3）利用數(shù)據(jù)分析工具，對推廣效果進行實時監(jiān)測與評估，優(yōu)化推廣方案，提高投入產(chǎn)出比（ROI）。
5、數(shù)據(jù)分析
（1）定期收集、整理并分析新媒體平臺的運營數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)及市場數(shù)據(jù)，深入挖掘數(shù)據(jù)背后的價值，為運營決策提供數(shù)據(jù)支持。
（2）建立數(shù)據(jù)監(jiān)測體系，設(shè)定關(guān)鍵指標（KPI）及預(yù)警機制，及時發(fā)現(xiàn)運營過程中出現(xiàn)的問題與機會，并提出相應(yīng)的解決方案與優(yōu)化建議。
（3）撰寫數(shù)據(jù)分析報告，清晰呈現(xiàn)數(shù)據(jù)趨勢、問題及建議，為公司管理層提供決策參考依據(jù)。
三、任職要求
1、教育背景：本科及以上學歷，市場營銷、廣告學、傳播學、新聞媒體、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗：具有一定新媒體運營推廣工作經(jīng)驗，熟悉主流新媒體平臺的運營規(guī)則與玩法，有成功的新媒體運營案例者優(yōu)先。
3、技能要求
（1）熟練掌握微信公眾號、微博、抖音、快手、小紅書等新媒體平臺的運營技巧與后臺操作，熟悉各平臺的算法規(guī)則與推薦機制。
（2）具備優(yōu)秀的文案撰寫能力，能夠獨立完成各類內(nèi)容的創(chuàng)作，包括文章、文案、腳本等，文字功底扎實，語言表達流暢，富有創(chuàng)意與感染力。
（3）掌握一定的圖片處理技能（如Photoshop）、視頻剪輯技能（如剪映、Premiere），能夠獨立完成簡單的圖文、視頻制作，提升內(nèi)容表現(xiàn)力。
（4）熟悉新媒體營銷推廣手段，如SEO、SEM、社交媒體廣告投放等，具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)分析工具（如百度統(tǒng)計、抖音羅盤、小紅書專業(yè)號數(shù)據(jù)后臺等）進行數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析。
4、素質(zhì)要求
（1） 具備較強的學習能力與創(chuàng)新意識，對新媒體行業(yè)的發(fā)展趨勢有敏銳的洞察力，能夠快速適應(yīng)新媒體平臺的變化與發(fā)展。
（2）工作責任心強，具有良好的團隊合作精神與溝通協(xié)調(diào)能力，能夠承受一定的工作壓力，具備較強的執(zhí)行力與問題解決能力。
（3）熱愛新媒體運營工作，對社交媒體充滿熱情，有較強的用戶思維，能夠深入了解目標受眾需求，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容與服務(wù)。