職位描述
內(nèi)勤管理客戶支持訂單管理貿(mào)易/進(jìn)出口零售/批發(fā)橡膠和塑料制品
1、訂單處理： 負(fù)責(zé)接收、審核銷售訂單，跟蹤訂單在生產(chǎn)部門的進(jìn)度，協(xié)調(diào)倉儲物流安排發(fā)貨，確保訂單準(zhǔn)時交付。
2、客戶溝通與服務(wù)： 接聽客戶詢價電話，處理日常郵件、微信等咨詢；解答關(guān)于產(chǎn)品規(guī)格、交期、物流等常見問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
3、數(shù)據(jù)與文檔管理： 建立和管理客戶檔案、銷售合同等文件；定期整理銷售數(shù)據(jù)，及時準(zhǔn)確完成與客戶對帳。
4、內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通： 作為銷售團(tuán)隊與生產(chǎn)、采購、質(zhì)檢、物流等部門之間的溝通橋梁，及時傳遞客戶需求和信息，解決流程中出現(xiàn)的問題。
5、售后支持： 協(xié)助處理客戶反饋、質(zhì)量投訴等問題，跟進(jìn)后續(xù)處理方案，提升客戶滿意度。
6、完成上級交辦的其他輔助性工作。
2、客戶溝通與服務(wù)： 接聽客戶詢價電話，處理日常郵件、微信等咨詢；解答關(guān)于產(chǎn)品規(guī)格、交期、物流等常見問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
3、數(shù)據(jù)與文檔管理： 建立和管理客戶檔案、銷售合同等文件；定期整理銷售數(shù)據(jù)，及時準(zhǔn)確完成與客戶對帳。
4、內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通： 作為銷售團(tuán)隊與生產(chǎn)、采購、質(zhì)檢、物流等部門之間的溝通橋梁，及時傳遞客戶需求和信息，解決流程中出現(xiàn)的問題。
5、售后支持： 協(xié)助處理客戶反饋、質(zhì)量投訴等問題，跟進(jìn)后續(xù)處理方案，提升客戶滿意度。
6、完成上級交辦的其他輔助性工作。
工作地點
城陽區(qū)科創(chuàng)慧谷(青島)科技園
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職位發(fā)布者
趙女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
青島海誠電子材料有限公司青島海誠電子材料有限公司成立于2013年，位于青島市李滄區(qū)，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)與銷售于一體的電子材料綜合服務(wù)商。公司深耕橡膠制品、金屬包裝容器及模具制造領(lǐng)域，旗下自主品牌“海誠膠帶”在電子、家電等行業(yè)擁有穩(wěn)定應(yīng)用，同時依托進(jìn)出口資質(zhì)拓展全球市場，形成覆蓋多領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈布局。企業(yè)注重技術(shù)積累與品質(zhì)管理，擁有電子專用材料研發(fā)能力及ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于建筑裝飾、機械設(shè)備和家用電器等領(lǐng)域。通過十余年行業(yè)實踐，公司建立了成熟的生產(chǎn)體系與國內(nèi)外銷售網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供定制化解決方案及高效技術(shù)支持，合作伙伴涵蓋國內(nèi)多家知名企業(yè)。秉承創(chuàng)新驅(qū)動理念，青島海誠持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)工藝并深化國際合作，致力于提升細(xì)分領(lǐng)域核心競爭力。公司以開放包容的團(tuán)隊文化，為員工提供技術(shù)與業(yè)務(wù)雙軌發(fā)展平臺，攜手推動電子材料行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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