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一、崗位職責(zé)
1、用戶體系搭建與優(yōu)化：負(fù)責(zé)規(guī)劃并落地用戶分層、成長及激勵體系，設(shè)計用戶生命周期管理（LTV）模型，通過策略和工具提升用戶整體滿意度與價值。
2、社群活躍與氛圍營造：制定并執(zhí)行社群運營策略，包括但不限于內(nèi)容策劃、話題引導(dǎo)、活動策劃（如線上分享、打卡、快閃群等），激發(fā)用戶討論與參與，打造高粘性、高活躍的社群生態(tài)。
3、私域用戶精細(xì)化運營：負(fù)責(zé)微信生態(tài)（公眾號、企微、朋友圈等）私域用戶的運營策略，通過個性化的內(nèi)容推送、1v1溝通、社群服務(wù)等方式，提升用戶轉(zhuǎn)化和復(fù)購。
3、數(shù)據(jù)驅(qū)動與迭代：建立核心運營數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，定期分析用戶行為數(shù)據(jù)、社群活躍數(shù)據(jù)、活動效果等，敏銳洞察數(shù)據(jù)背后的用戶需求與問題，并提出行之有效的優(yōu)化方案。
4、SOP建設(shè)與跨部門協(xié)作：沉淀和優(yōu)化用戶服務(wù)與運營的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程（SOP），并與產(chǎn)品、市場、客服等團(tuán)隊緊密協(xié)作，推動運營策略的落地與迭代，共同提升用戶體驗。
二、任職要求
1、具備2-3年互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶運營或社群運營相關(guān)經(jīng)驗，有從0到1或深度參與過用戶體系搭建者優(yōu)先。
2、深刻理解用戶，具備用戶分層、生命周期管理的實操經(jīng)驗，能獨立策劃并執(zhí)行用戶增長或激活策略。
3、對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新趨勢、新玩法保持極高的敏感度和好奇心，樂于學(xué)習(xí)并能快速吸收應(yīng)用。不固守成規(guī)，愿意接受挑戰(zhàn)和新鮮事物。
4、對工作成果負(fù)責(zé)到底，能主動發(fā)現(xiàn)問題并推動解決，追求卓越，不滿足于“差不多”。
5、善于內(nèi)外部溝通，能清晰表達(dá)觀點，有效整合資源，協(xié)同團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)。
三、崗位福利
1、五險、法定節(jié)假?正常休息、帶薪年假、團(tuán)隊建設(shè)、節(jié)?福利。
2、下午茶、零食角、員工生日會舉辦；
3、提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會，助力個?職業(yè)發(fā)展，致力于打造一個良好的?作環(huán)境和團(tuán)隊氛圍。