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崗位職責(zé):
1. 設(shè)備安裝與調(diào)試
1.1根據(jù)客戶要求進(jìn)行設(shè)備的安裝和初步調(diào)試，確保設(shè)備按照規(guī)范運(yùn)行；
2. 故障排查與維修
2.1對(duì)客戶反饋的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估原因并進(jìn)行修復(fù)，減少客戶停機(jī)時(shí)間；
3. 技術(shù)支持
提供專業(yè)的技術(shù)咨詢，協(xié)助客戶解決在設(shè)備使用過(guò)程中遇到的各類技術(shù)問(wèn)題；
4. 客戶培訓(xùn)
4.1對(duì)客戶進(jìn)行設(shè)備使用和維護(hù)的培訓(xùn)，包括操作流程、安全注意事項(xiàng)等，提高客戶的使用效率；
5. 記錄與報(bào)告
5.1詳細(xì)記錄服務(wù)過(guò)程、故障情況和解決方案，并撰寫服務(wù)報(bào)告，以整理和分析服務(wù)數(shù)據(jù)；
6. 產(chǎn)品改進(jìn)建議
6.1根據(jù)客戶使用情況和反饋，向公司反饋產(chǎn)品的不足之處，并提出改進(jìn)建議。
任職要求:
1. 熟悉新能源行業(yè)法律法規(guī)、PACK生產(chǎn)、制造工藝要求及服務(wù)流程；
2. 熟練掌握新能源產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及程序，熟識(shí)、掌握分析工具；
3. 認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、公正、客觀、責(zé)任心強(qiáng)，極富團(tuán)隊(duì)精神；良好的職業(yè)操守和職業(yè)道德；
4. 有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力；
5. 熟練使用電腦和辦公軟件。