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一、職位
本職位主要負責圖書管理系統的項目實施工作，核心聚焦系統相關的實施，培訓交付與售后支持，保障項目順利落地及客戶滿意度，協助智慧圖書館項目的推進，助力智慧化圖書館建設與發(fā)展。
二、崗位職責?
（1）圖書管理系統項目實施 - 培訓工作?
清晰講解圖書管理系統的操作流程（包括圖書采編、借閱歸還、館藏查詢、讀者管理等核心模塊）、常見問題處理方法及系統安全注意事項，確保學員能夠熟練掌握系統操作。?
（2）圖書管理系統項目實施 - 售后工作?
負責排查并解決客戶在系統使用過程中遇到的技術問題，如系統卡頓、數據異常、功能無法正常使用等；對于復雜問題，協調技術研發(fā)團隊共同分析處理。?
（3）智慧圖書館項目支持?
參與智慧圖書館項目的實施過程，協調各方資源（如技術團隊、設備供應商、客戶方），跟進項目節(jié)點進度，及時解決項目實施過程中出現的簡單問題；若遇到復雜問題，及時上報并協助處理。?
三、任職要求?
（1）學歷與專業(yè)?
本科及以上學歷，計算機相關專業(yè)（如計算機科學與技術、軟件工程、信息管理與信息系統等）、圖書館學相關專業(yè)優(yōu)先。?
（2）工作經驗?
具有 1-3 年及以上項目管理相關工作經驗，有圖書管理系統、教育信息化系統或相關行業(yè)項目實施（培訓、售后方向）經驗者優(yōu)先。??
（3）專業(yè)能力?
熟悉項目管理流程與方法，具備一定的項目規(guī)劃、進度控制、風險把控能力，能夠獨立完成小型項目的培訓及售后管理工作。?
了解圖書管理系統的核心功能與業(yè)務邏輯，能夠熟練操作常見的圖書管理系統（如LSP、匯文、金盤、圖創(chuàng)等）者優(yōu)先。?
具備良好的培訓授課能力，能夠清晰表達復雜的技術內容，善于調動培訓現場氛圍，引導學員主動學習。?
具有較強的技術問題排查與解決能力，能夠快速定位圖書管理系統使用過程中的常見問題，并提供有效的解決方案；具備基礎的計算機網絡、數據庫知識者優(yōu)先。?
有一定的溝通協調能力，能夠與客戶、技術團隊、跨部門同事高效溝通，推動問題解決及項目進展。