職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、 處理客戶售前售后問題，采集商品，提供耐心細(xì)致的服務(wù)；
2、 整理日常客戶咨詢問題；
3、 協(xié)助項(xiàng)目部門處理日常運(yùn)營工作；
4、 耐心細(xì)致處理各類客戶投訴等相關(guān)問題；
5、 及時(shí)有效跟進(jìn)處理問題并解決
6、 定期回訪，維護(hù)客戶關(guān)系，并整理相關(guān)售后問題與各部門協(xié)作；
任職要求：
1、 有耐心、有熱情， 品行端正，性格開朗活潑，抗壓、溝通能力強(qiáng)；
2、 會(huì)基礎(chǔ)電腦操作，有無經(jīng)驗(yàn)皆可（公司有提供帶薪培訓(xùn)）；
3、 具備良好的客服意識(shí)，有責(zé)任心，有親和力，重視團(tuán)隊(duì)合作；
4、享有法定節(jié)假日；
5.上班時(shí)間輪班制：早班8：00~16:00；晚班：15:50~24：00；剛開始可以8:30~18:00先適應(yīng)；
6、每月都有精美的下午茶哦～～
1、 處理客戶售前售后問題，采集商品，提供耐心細(xì)致的服務(wù)；
2、 整理日常客戶咨詢問題；
3、 協(xié)助項(xiàng)目部門處理日常運(yùn)營工作；
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3、 具備良好的客服意識(shí)，有責(zé)任心，有親和力，重視團(tuán)隊(duì)合作；
4、享有法定節(jié)假日；
5.上班時(shí)間輪班制：早班8：00~16:00；晚班：15:50~24：00；剛開始可以8:30~18:00先適應(yīng)；
6、每月都有精美的下午茶哦～～
工作地點(diǎn)
福建省莆田市仙游縣紫檀南街666號(hào)1棟301室
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職位發(fā)布者
陳女士/人事
昨日活躍立即溝通
莆田市云啟信息科技有限公司福建云啟電子商務(wù)有限公司，坐落于仙游縣鯉城街道美麗蘭溪河畔南橋鄰里+黨建中心-宋橋花園1號(hào)樓3層，經(jīng)過在電商領(lǐng)域數(shù)年的深耕細(xì)作，是電商領(lǐng)域一顆迅速崛起的新星，憑借獨(dú)有的“自培運(yùn)才+產(chǎn)品開發(fā)+創(chuàng)客店主”創(chuàng)新模式，在競(jìng)爭激烈的電商市場(chǎng)中獨(dú)樹一幟。我們的業(yè)務(wù)遍布淘寶、拼多多、天貓、阿里巴巴以及跨境電商等多個(gè)主流平臺(tái)，自營及代理的品牌產(chǎn)品深受市場(chǎng)歡迎，實(shí)現(xiàn)銷量與口碑雙豐收。秉持“互幫互助、感恩成長、利他之心、務(wù)實(shí)共贏”的價(jià)值觀，公司目前擁有700平方超優(yōu)辦公場(chǎng)所及二樓黨建鄰里健身場(chǎng)所、圖書角、鄰里食堂極立為電商創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)眾創(chuàng)共享空間、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、工作生活等服務(wù)，致力于為員工提供多元化的成長舞臺(tái)和無限可能的發(fā)展機(jī)會(huì)，帶領(lǐng)所有員工筑夢(mèng)遠(yuǎn)航，創(chuàng)富共贏。
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