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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢、投訴、反饋電話，提供專業(yè)、熱情、高效的服務(wù)。
2. 了解客戶需求，針對(duì)客戶問題提供合適的解決方案。
3. 跟蹤客戶問題處理進(jìn)度，確?？蛻魸M意度。
4. 維護(hù)公司形象，確保服務(wù)質(zhì)量。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2. 有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
3. 熟練使用辦公軟件，具備一定的電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。