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電商客服崗位內(nèi)容：
1. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務；
2. 根據(jù)客戶需求及時提供產(chǎn)品相關信息，以最快速度解決客戶問題；
3、主要負責抖音、天貓等平臺，處理用戶遇到的問題；
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5、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務，提高服務滿意度。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務意識和服務品質(zhì)；
2. 能夠熟練運用多種工具，處理海量數(shù)據(jù)，具備數(shù)據(jù)分析能力；
3. 是一個積極主動、開拓創(chuàng)新的人，能夠主動發(fā)現(xiàn)和解決問題，達成個人及團隊目標；
4、熟練辦公軟件，打字熟練，普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰；
5、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力；
6、有抖音、淘寶、京東平臺客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。