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崗位名稱：物流調(diào)度員
薪資待遇：4000-5000K
崗位職責:
1、團隊管理:負責團隊騎手的招聘、選拔、培訓、留存、考核等工作;組織和運營每日早會，上傳下達公司政策制度和相關要求;打造積極向上的團隊氛圍和士氣;
2、運營質(zhì)量:統(tǒng)籌站點訂單配送、騎手調(diào)度等工作，分析站點運力數(shù)據(jù)(如超時率、差評率)優(yōu)化客戶體驗和滿意度;
3、異常問題處理:在“商家出餐延遲”、“騎手遇到交通事故”等突發(fā)狀況下，通過協(xié)調(diào)和調(diào)度，確保訂單履約;
4、設備管理:負責站點辦公設備、騎手車輛/餐箱/工服的下發(fā)與回收;
任職資格:
①有外賣、即時配送及店鋪管理者經(jīng)驗優(yōu)先;
②熟悉外賣業(yè)務的網(wǎng)點運營工作流程；
③能統(tǒng)籌協(xié)調(diào)站內(nèi)運營事務，有風險管控和團隊合作意識，具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力;
④有客戶服務類經(jīng)驗優(yōu)先;
福利待遇：月休4天起，五險，節(jié)假日調(diào)休，年假，年終獎