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崗位職責(zé)：
1. 客戶(hù)溝通與問(wèn)題處理
2. 信息整理與分析
3. 協(xié)同與支持工作
崗位要求：
1. 本科學(xué)歷，年齡22-35歲。
2. 具備2年以上電話(huà)客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶(hù)接待、問(wèn)題響應(yīng)、跟進(jìn)解決等全流程操作。
3. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰流暢，具備良好的口頭溝通能力。
4. 能熟練聽(tīng)懂陜西、山西方言及帶口音的普通話(huà)，可與對(duì)應(yīng)區(qū)域客戶(hù)進(jìn)行無(wú)障礙溝通，能用方言流利表達(dá)者優(yōu)先。
5. 熟練掌握電腦基本操作，精通Office辦公軟件
6. 打字速度穩(wěn)定在60字/分鐘及以上，確保信息錄入高效準(zhǔn)確