【工作內(nèi)容】
1.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)公寓項(xiàng)目的房態(tài)管理,包括設(shè)施設(shè)備、房態(tài)信息及智能系統(tǒng)維護(hù)。
2. 中后臺(tái)管理:輔助產(chǎn)品、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),參與采購(gòu)商、供應(yīng)商、合作商
管理維護(hù),不斷提升產(chǎn)品及服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。
3. 用戶運(yùn)營(yíng):輔助日常用戶服務(wù),包括用戶關(guān)系維護(hù)、走回訪、活動(dòng)社群等,參與用戶需求洞察,不斷改善居住服務(wù)體驗(yàn),增加用戶滿意度及留存率。
4.渠道營(yíng)銷:參與營(yíng)銷渠道拓展,新媒體含小紅書 抖音 OTA攜程 飛豬等推廣,參與營(yíng)銷方案制定,私域流量運(yùn)營(yíng),過(guò)程/結(jié)果數(shù)據(jù)復(fù)盤,提升團(tuán)隊(duì)核心營(yíng)銷能力。
【崗位畫像】
1、具房地產(chǎn)、長(zhǎng)租公寓、民宿、酒店、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、中后臺(tái)管理相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2、真誠(chéng)、耐心和持之以恒的工作態(tài)度,價(jià)值觀相契、團(tuán)隊(duì)合作和包容互助精神。