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職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，英語(yǔ)四級(jí)或以上；
2、熟悉計(jì)算機(jī)使用，熟練掌握office辦公軟件的操作；
3、心理素質(zhì)好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
4、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)及時(shí)回復(fù)和處理外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站的客服郵件，包含售前、售中和售后的郵件和訂單內(nèi)容，耐心解答客戶的疑問(wèn)；
2、負(fù)責(zé)發(fā)賬單給客戶，促進(jìn)賬號(hào)銷量增長(zhǎng)及加強(qiáng)與客戶的售前溝通；
3、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件，積極主動(dòng)聯(lián)系客戶；
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)和產(chǎn)品開發(fā)部門，對(duì)有問(wèn)題產(chǎn)品和發(fā)貨情況進(jìn)行反饋。
福利待遇：
我們致力于為所有員工打造一個(gè)舒適、輕松的工作環(huán)境，為大家提供一個(gè)廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，更為大家提供：
1.有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬：擁有在行業(yè)內(nèi)頗具競(jìng)爭(zhēng)力的薪資及激勵(lì)機(jī)制。
2.豐富的員工活動(dòng)：?jiǎn)T工生日會(huì)、新員工交流會(huì)、每年兩次全員外出旅游，趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、羽毛球賽，部門聚餐等等，一年十二個(gè)月活動(dòng)不間斷。
3.貼心的后勤保障服務(wù)：五險(xiǎn)齊全，中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的慰問(wèn)品，圣誕節(jié)禮品、新員工宿舍等等。
4.各種帶薪假期：年休假、婚產(chǎn)假、國(guó)家法定假、病假、喪假。
5.完善的培訓(xùn)體系、公平公正的晉升通道及人性化的管理。