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崗位職責：
1、負責回復客戶郵件，處理售前和售后問題，為客戶提供售后技術援助，提高售后服務質量，提高客戶滿意度，減少差評，為公司節(jié)省售后成本；
2、及時收集、登記客戶反饋問題，提出產品優(yōu)化建議。
任職要求：
1、有一定的英文水平，能用英語作為工作語言編輯回復郵件和其他途徑與客戶英語交流；
2、大專及以上學歷，英語能力四級以上，有從事英語相關工作經驗者優(yōu)先；
3、熟練使用英語編輯郵件回復客戶，讀寫能力強；
4、熟練使用OFFICE，EXCEL等辦公室軟件；
5、工作認真，踏實；做事積極主動，有耐心，責任心，上進心，具有良好的客戶服務意識和團隊合作精神。
我們的福利待遇：
我們致力于為所有員工打造一個舒適、輕松的工作環(huán)境，為大家提供一個廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺，更為大家提供：
1、社保：按照國家規(guī)定為員工購買社會五險.
2、工齡獎 .
3、獎金：年底發(fā)放年終獎金； 績效獎金.
4、法定假：享受婚假、國家法定節(jié)假日，服務滿一年享受帶薪年假5天.
5、旅游：豐富團隊生活，在繁忙的工作中放松身心，每年組織2次左右旅游活動.
6、活動：不定期組織集體小活動：K歌、羽毛球足球、爬山、聚餐、農家樂等等.
7、節(jié)日：端午、中秋、春節(jié)等發(fā)放禮品和紅包.
8、下午茶：各類小食、飲品及水果.
9、實行內部激勵參評，可額外獲得現(xiàn)金獎勵和其他榮譽.
10、對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司將予以提前轉正、晉升等，或經本人申請，調動至其他感興趣的崗位.
11、調薪：公司會根據公司業(yè)績和員工表現(xiàn)，擇機調整底薪或者績效獎金或者提成.
12、其他福利待遇后續(xù)會逐步完善。公司人員以85后90后為主，氣氛活躍，歡迎你加入！
上班時間： 周一至周五 9:00-12:00 ；13:30-18:30
周六上午 9：00-12：00