一、職位名稱
外貿(mào)業(yè)務員
二、崗位職責
1、負責市場客戶開發(fā)與維護:通過 B2B 平臺(如阿里巴巴國際站)、獨立站、新媒體、郵件營銷等方式主動開發(fā)新客戶,定期維護老客戶關系,提升客戶復購率;
2、全流程跟進外貿(mào)訂單:對接客戶需求,負責報價、談判、合同簽訂,協(xié)調(diào)生產(chǎn)、貨代、物流環(huán)節(jié)(熟悉提單、報關等單證優(yōu)先),確保訂單按時交付;
3、處理客戶溝通與售后:用英語高效響應客戶咨詢、訂單進度反饋及售后問題(如退換貨、質(zhì)量異議),維護良好客戶口碑;
4、跟進國際貿(mào)易流程:嚴格按照合同要求處理訂單,配合財務完成收款、核銷,確保流程合規(guī);
5、市場信息收集與分析:跟蹤市場競品動態(tài)、行業(yè)政策及需求變化,定期輸出市場報告,為公司產(chǎn)品定價、推廣策略提供建議。
三、任職要求
1、學歷與專業(yè):大專及以上學歷,國際貿(mào)易、商務英語、英語等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、英語能力(核心要求):CET-6 及以上水平,或同等英語能力證書,口語流利、書面表達精準,能獨立完成英語商務談判、英文合同撰寫及客戶全英文溝通;
3、工作經(jīng)驗:1-2 年及以上外貿(mào)業(yè)務實操經(jīng)驗,有同行業(yè)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉外貿(mào)全流程;
4、專業(yè)技能:熟悉國際貿(mào)易術(shù)語、外貿(mào)單證操作,了解貨代合作流程;
5、個人素質(zhì):具備較強的目標感、溝通談判能力及抗壓能力,能適應外貿(mào)業(yè)務的時差溝通,主動學習行業(yè)及產(chǎn)品知識。
四、我們希望你
對英語市場外貿(mào)業(yè)務有熱情,愿意主動挖掘客戶需求,不畏懼陌生客戶開發(fā);
具備 “客戶思維”,能站在客戶角度解決問題,長期維護客戶關系;
有責任心,對訂單細節(jié)敏感,能規(guī)避外貿(mào)流程中的風險(如付款、物流延誤)。
五、福利待遇
基礎保障:五險、雙休、法休;
薪酬激勵:底薪 + 高比例業(yè)績提成;
成長支持:新人帶教(老業(yè)務員一對一指導)、外貿(mào)技能培訓、產(chǎn)品知識培訓;