職位描述
物業(yè)管理居民服務
崗位職責：
1. 熟悉項目業(yè)主基本情況，了解各類設施分布位置和情況。
2. 全面監(jiān)督和檢查管家的日常工作，每日檢查管家日志的記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
3. 對管家的專業(yè)技能和工作技巧進行日常培訓，并定期進行考核。
4. 同其他部門積極溝通，主動為業(yè)主提供服務，解決投訴和報修，并督促管家的落實情況。
5. 負責業(yè)主投訴的分析、處理及跟進，并進行回訪；對于不能處理的，及時上報項目經(jīng)理。
6. 協(xié)助項目經(jīng)理處理各種緊急突發(fā)事件，并協(xié)助善后工作處理。
7. 協(xié)助項目經(jīng)理開展各種社區(qū)文化活動。
8. 完成項目經(jīng)理下達的各項工作任務。
任職要求：
1.大專以上學歷，酒店管理、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
1. 熟悉項目業(yè)主基本情況，了解各類設施分布位置和情況。
2. 全面監(jiān)督和檢查管家的日常工作，每日檢查管家日志的記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
3. 對管家的專業(yè)技能和工作技巧進行日常培訓，并定期進行考核。
4. 同其他部門積極溝通，主動為業(yè)主提供服務，解決投訴和報修，并督促管家的落實情況。
5. 負責業(yè)主投訴的分析、處理及跟進，并進行回訪；對于不能處理的，及時上報項目經(jīng)理。
6. 協(xié)助項目經(jīng)理處理各種緊急突發(fā)事件，并協(xié)助善后工作處理。
7. 協(xié)助項目經(jīng)理開展各種社區(qū)文化活動。
8. 完成項目經(jīng)理下達的各項工作任務。
任職要求：
1.大專以上學歷，酒店管理、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.住宅客服工作管理經(jīng)驗3年以上，有頭部物業(yè)企業(yè)的工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用。
3.年齡32-45歲周歲。
4.曾管理不少于10人的團隊。
5.有較強的抗壓能力。
4.曾管理不少于10人的團隊。
5.有較強的抗壓能力。
工作地點
長沙長沙縣黃花康萊國際廣場
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職位發(fā)布者
宋女士/人事經(jīng)理
當前在線立即溝通
湖南大田智慧生活服務有限公司湖南大田物業(yè)管理服務有限公司，成立于2008年3月，系中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位、中國物業(yè)管理特色示范企業(yè)。具備國家一級物業(yè)管理服務資質(zhì)、全套標準化管理體系認證。歷經(jīng)十余年發(fā)展，大田物業(yè)已形成獨具魅力的企業(yè)表現(xiàn)：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略鮮明、公司文化理念深入人心、服務客戶遍及世界各地！公司于2013年開始介入民用機場項目的航空高端物業(yè)服務，每天接待近100萬世界各地人員的往來，為打造湖南140平方公里航空城、國際一流航空港貢獻服務品質(zhì)與人文力量；向多個國際化大型制造基地工業(yè)園區(qū)提供服務：公司長期與國際國內(nèi)著名的汽車制造商合作，為其提供汽車制造與生產(chǎn)基地工業(yè)園區(qū)內(nèi)生產(chǎn)與生活的全方位管家式物業(yè)服務，為來自美國、日本、意大利的企業(yè)和客戶提供賞心悅目的安全保障、禮儀會務、園林景觀感受；政府公建項目亦是大田物業(yè)服務的另一大亮點，以嚴謹踏實、高效精致的工作作風贏得多家廳局級單位的青睞與信任。著眼于大型民用航空港、國際化高端工業(yè)園區(qū)、政府公建項目，大田物業(yè)潛心于傳統(tǒng)匠人的精工細作，以專注、雕琢的精神為客戶打造便捷省時的服務制造、綠水青山的城市人文！中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位湖南房地產(chǎn)協(xié)會物業(yè)專業(yè)委員會主任單位長沙物業(yè)管理協(xié)會常務副會長單位國家一級物業(yè)管理服務企業(yè)中國物業(yè)管理特色領先示范企業(yè)湖南省五星級物業(yè)服務企業(yè)長沙市物業(yè)管理十強單位長沙市規(guī)模標桿物業(yè)服務企業(yè)
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