工作職責(zé):
任職要求:
一、 訂單接收與處理
? 及時接收來自國內(nèi)外客戶的訂單信息,包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨期、價格條款等詳細(xì)要求。
? 對訂單內(nèi)容進(jìn)行初步審核,確保訂單信息清晰、準(zhǔn)確且符合公司的業(yè)務(wù)范圍和生產(chǎn)能力。如發(fā)現(xiàn)疑問或不合理之處,迅速與客戶溝通澄清。
2. 生產(chǎn)計劃協(xié)調(diào)
? 根據(jù)訂單需求,與生產(chǎn)部門密切合作制定生產(chǎn)計劃。明確生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)的時間節(jié)點,包括原材料采購、生產(chǎn)加工、質(zhì)量檢驗等,確保訂單能夠按時交付。
? 定期跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度,收集生產(chǎn)數(shù)據(jù),如產(chǎn)量、合格率等。及時向生產(chǎn)部門反饋生產(chǎn)過程中的問題,如原材料短缺、設(shè)備故障等,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決,以保證生產(chǎn)進(jìn)度不受影響。
3. 物料跟進(jìn)
? 負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單所需原材料的采購情況。與采購部門協(xié)作,確認(rèn)原材料的供應(yīng)商、采購數(shù)量、交貨時間等信息。
? 監(jiān)控原材料的到貨進(jìn)度,確保原材料按時、按質(zhì)、按量供應(yīng)給生產(chǎn)部門。如遇原材料供應(yīng)延遲或其他問題,及時調(diào)整生產(chǎn)計劃或?qū)ふ姨娲?yīng)商,以減少對訂單交付的影響。
二、 產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)與溝通
? 深入了解公司工貿(mào)一體業(yè)務(wù)中的產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等知識,以便更好地與客戶、生產(chǎn)部門和其他相關(guān)部門進(jìn)行溝通。
? 向客戶解答有關(guān)產(chǎn)品的疑問,提供專業(yè)的產(chǎn)品信息和技術(shù)支持。同時,將客戶對產(chǎn)品的特殊要求準(zhǔn)確傳達(dá)給生產(chǎn)和研發(fā)部門,推動產(chǎn)品的定制化或改進(jìn)工作。
2. 樣品管理
? 根據(jù)客戶需求,協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門制作樣品。跟進(jìn)樣品的制作進(jìn)度,確保樣品按時完成并符合客戶要求。
? 負(fù)責(zé)樣品的寄送工作,包括選擇合適的物流方式、準(zhǔn)備相關(guān)的樣品資料(如產(chǎn)品說明書、規(guī)格書等)。及時向客戶反饋樣品的寄送狀態(tài),并收集客戶對樣品的意見和建議。
三、英文水平優(yōu)良。
四、物流與報關(guān)。
五、客戶溝通與服務(wù)