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金融客服專員

6000-12000元
  • 無錫梁溪區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服現(xiàn)場客服全白班
大專學(xué)歷是硬件要求,工作內(nèi)容是售后客服工作,沒有任何銷售內(nèi)容。做六休一,按自己情況輪休。只需要為我們的客戶提供售后服務(wù)。
在我們平安銀行或者和平安合作的光大銀行、民生銀行等十幾家銀行辦理過貸款的客戶,客戶后續(xù)貸后的服務(wù)是我們負責(zé)。
如:更換還款卡;辦理提前結(jié)清;對公還款;客戶來電咨詢貸款剩余期數(shù)、本金;咨詢已經(jīng)辦理好的貸款的費用費率;逾期提醒督促。
編制為正式內(nèi)勤文員編制,入職就繳納六險一金,有完整崗位培訓(xùn)跟聽學(xué)習(xí)。
沒有任何銷售性質(zhì),我們是銀行貸后管理模塊。

工作地點

無錫市梁溪區(qū)南湖大道588號11樓

職位發(fā)布者

張女士/人事主管

當前在線
立即溝通
公司Logo平安融易(黑龍江)信息服務(wù)有限公司無錫梁溪分公司
2015年,平安信保業(yè)務(wù)、平安直通貸款業(yè)務(wù)、陸金所轄下的P2P小額信用貸款業(yè)務(wù)及富登融保業(yè)務(wù),整合成立平安普惠金融業(yè)務(wù)集群,專注解決個人和小微型企業(yè)的消費金融需求。從2005年開始中國平安就于深圳開展個人消費金融業(yè)務(wù);2007年成立信用保證保險事業(yè)部,設(shè)立"保證保險+銀行貸款"的業(yè)務(wù)模式,幫助個人及小微企業(yè)客戶獲取無抵押貸款;2010年設(shè)立平安直通貸,開展貸款產(chǎn)品的線上銷售服務(wù);2011年成立陸金所發(fā)展P2P業(yè)務(wù);2014年收購富登融保,拓展小微企業(yè)市場;歷經(jīng)多年成長并經(jīng)業(yè)務(wù)整合,最終呈現(xiàn)出了現(xiàn)在的平安普惠金融業(yè)務(wù)集群。平安普惠歷經(jīng)11年發(fā)展,在綜合實力、公司治理等方面已成長為金融行業(yè)專業(yè)典范。卓越的國際化管理團隊,擁有豐富的管理經(jīng)驗;專業(yè)的風(fēng)險管理團隊,通過引入遠程面談、大數(shù)據(jù)客戶評分、反欺詐掃描等先進技術(shù)手段,不斷提高風(fēng)險管控能力,提升審批時效;豐富的無抵押、有抵押貸款產(chǎn)品,以更低成本為普羅大眾提供更多優(yōu)質(zhì)貸款選擇;先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及創(chuàng)新能力,不斷提升服務(wù)水平。同時,平安普惠擁有超過4萬人的線下銷售和服務(wù)團隊,分布于全國200余個城市超過570家網(wǎng)點。線上超過5000人的遠程銷售服務(wù)團隊,7*24小時為個人及小微企業(yè)客戶提供專業(yè)的消費金融服務(wù),并為客戶提供愉悅、簡單的貸款互動體驗;強大的外部商務(wù)合作能力,構(gòu)建起貸款生態(tài)系統(tǒng)。目前平安普惠已成為超1000萬客戶的信任之選,并幫助他們獲取超過1000億元的貸款。平安普惠的放款速度迅捷,不斷提升客戶的滿意度。平安普惠也會繼續(xù)秉承“信任就是力量”的品牌理念,憑借深度洞察,發(fā)掘客戶值得信賴的一面。未來,平安普惠將在平安3.0時代的背景下,通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術(shù),以更加開放的姿態(tài),發(fā)揮綜合優(yōu)勢,攜手全社會、全行業(yè)共建普惠金融生態(tài)圈,為廣大小微型企業(yè)和個人客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的貸款服務(wù),打造全球貸款客戶信賴的消費金融品牌。
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