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崗位職責(zé)
運營管理
1. 運營體系搭建：制定并執(zhí)行寫字樓運營策略，整合社區(qū)運營、租后管理、物業(yè)運營等方面的工作，建立完善的運營體系；
社區(qū)與圈層活動策劃
1. 社區(qū)活動組織：打造寫字樓社區(qū)生態(tài)，策劃并執(zhí)行各類社區(qū)活動，增強社區(qū)凝聚力與歸屬感；
2. 圈層活動策劃：圍繞寫字樓用戶的興趣、需求與行業(yè)特點，開展各類圈層活動，提升品牌影響力；
客戶服務(wù)與關(guān)系管理
1. 服務(wù)體系建設(shè)：建立并完善客戶服務(wù)體系，處理客戶投訴和反饋，提升客戶滿意度和忠誠度；
2 客戶關(guān)系維護：與客戶保持良好的溝通，深入了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進客戶口碑傳播；
風(fēng)險管理與團隊建設(shè)
1 風(fēng)險評估與應(yīng)對：識別并評估運營風(fēng)險，制定風(fēng)險應(yīng)對策略，保障資產(chǎn)安全；
2 團隊管理：領(lǐng)導(dǎo)團隊開展運營工作，合理分配工作任務(wù)，提升團隊整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
任職要求
1 學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理、工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)；
2 工作經(jīng)驗：5年以上寫字樓、聯(lián)合辦公或酒店運營管理經(jīng)驗，熟悉日本、韓國、臺灣等企業(yè)運營標準優(yōu)先；
3 技能要求：熟練掌握運營管理、招商管理、活動策劃、客戶服務(wù)等專業(yè)技能 ；
4 溝通能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神 ；
5 創(chuàng)新能力：富有創(chuàng)新精神，能夠提出獨特的運營思路和方案 。