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客服專員（八里街東風(fēng)本田店）

4000-6000元
  • 桂林臨桂區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

電話客服售后客服售前客服有汽車4S店客服專員崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先汽車4S店/經(jīng)銷商新能源汽車
協(xié)助完成招攬客戶抱怨/投訴修復(fù)及閉環(huán)；
2、負(fù)責(zé)客戶維系及關(guān)懷、預(yù)約管理工作；
3、客戶信息分析：完成上月招攬分析報(bào)告（根據(jù)上月招攬目標(biāo)客戶進(jìn)行分析）、新增客戶分析；
4、客戶信息管理：定期清洗S系統(tǒng)內(nèi)客戶信息（信息錄入錯(cuò)誤、車輛轉(zhuǎn)讓、失聯(lián)等信息更新）；
5、客戶招攬客戶抱怨/投訴修復(fù)及閉環(huán)；
6、客戶水平業(yè)務(wù)綁定數(shù)據(jù)跟蹤；
7、負(fù)責(zé)客戶來電/店預(yù)約、廠家微信端客戶跟蹤；
8、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作
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工作地點(diǎn)

臨桂區(qū)長安馬自達(dá)(桂林鑫廣達(dá)博駿店)

職位發(fā)布者

陽燕妮/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
桂林長久鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司
桂林長久鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司（簡稱：桂林東本）成立于2019年7月，公司坐落于大西南汽車城，注冊(cè)資本共1000萬元，占地面積約7000平方米。公司集整車銷售、維修、零配件供應(yīng)、信息反饋、二手車銷售、保險(xiǎn)代理、汽車精品、汽車美容及會(huì)員式服務(wù)等功能為一體，為客戶提供24小時(shí)全程服務(wù)。本公司隸屬于長久集團(tuán)旗下的長久汽車投資公司，公司持長久集團(tuán)“敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神。建成后的桂林東本4S店，擁有寬敞舒適的銷售展廳、專業(yè)先進(jìn)的維修設(shè)備，采用標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營模式，擁有嚴(yán)格培訓(xùn)的專業(yè)維修技術(shù)人員和專業(yè)的維修檢測設(shè)備，以及充足純正的原廠配件使您在車輛的使用全過程都能夠獲得更專業(yè)、更細(xì)致、更便捷、更優(yōu)惠的服務(wù)。
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