崗位職責:
1. 監(jiān)督客戶經(jīng)理按照銷售流程的規(guī)范執(zhí)行,協(xié)助提升比亞迪汽車客戶滿意度及品牌形象
2. 制定WES目標并確保目標的達成根據(jù)每月WES檢查結(jié)果,制定整改措施,并落地執(zhí)行
3. 監(jiān)控店端客戶體驗流程執(zhí)行情況,確保各項流程執(zhí)行到位
4. 每日夕會分析當日銷售及客戶體驗執(zhí)行情況,給出改進計劃并落實
5. 制定展廳值班管理制度,合理安排展廳人員,確??蛻舻谝粫r間被接待
6. 關(guān)注客戶經(jīng)理與客戶商談情況,必要時給予幫助,提升成交率
7. 監(jiān)督展廳試乘試駕流程執(zhí)行,確保試駕滿意度
8. 制定試駕后流程管理辦法,保障客戶試駕后回店商談率
9. 負責展廳及展車的5S管理,實時監(jiān)控并維護展廳銷售環(huán)境
10.協(xié)助完成交車流程,提升客戶滿意度
11.負責展廳銷售輔助(試乘試駕、代辦上牌、車輛調(diào)撥等)工作的協(xié)調(diào)與管理
12.及時反饋培訓需求,協(xié)助制定培訓計劃
13.協(xié)助處理客戶的抱怨、投訴及其他臨時突發(fā)事件,提升銷售滿意度
任職資格:
1.大專及以上學歷,市場營銷及汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2. 1年以上汽車銷售團隊管理經(jīng)驗,具有客戶服務和團隊合作意識,有駕照
其他:
工作地點:鐵西區(qū)北二西路20號
工作時間:8:30-17:30 有加班 單休+法休
福利:管理崗位,脫產(chǎn) 無責底薪4000+團隊管理績效+五險+免費工作午餐+過節(jié)福利,綜合10k以上