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主要工作職責(zé)：
1. 客戶接待與咨詢：
· 熱情、專業(yè)地接待每一位上門客戶和訪客，進(jìn)行初步溝通、登記并引導(dǎo)至相關(guān)部門。
· 接聽公司總機(jī)電話，準(zhǔn)確處理各類業(yè)務(wù)咨詢，初步介紹公司基本業(yè)務(wù)和流程。
2. 業(yè)務(wù)支持與協(xié)調(diào)：
· 為核心業(yè)務(wù)提供支持：協(xié)助設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行量房、勘測(cè)、客戶會(huì)議的日程預(yù)約與安排。
· 客戶信息管理：詳細(xì)記錄并初步篩選客戶咨詢信息，客戶資料整理，客戶回訪，確保及時(shí)、準(zhǔn)確地分配至銷售或設(shè)計(jì)部門。
· 協(xié)助管理設(shè)計(jì)部展廳及材料樣品，保持其整潔與有序。
3. 行政事務(wù)處理：
· 負(fù)責(zé)公司快遞、信件、報(bào)刊的收發(fā)與管理工作。
· 維護(hù)前臺(tái)、會(huì)議室、接待區(qū)等公共區(qū)域的整潔與環(huán)境。
· 完成上級(jí)交辦的其他日常行政事務(wù)。
任職資格要求：
1. 形象氣質(zhì)佳，舉止大方得體，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和親和力。
2. 具備出色的溝通表達(dá)能力和應(yīng)變能力，能耐心、妥善地處理各種客戶情況。
3. 工作主動(dòng)細(xì)心，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4. 熟練使用Word、Excel等常用辦公軟件。
5. (關(guān)鍵加分項(xiàng)) 有裝修、家居、建材或地產(chǎn)行業(yè)前臺(tái)/客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6. (關(guān)鍵加分項(xiàng)) 對(duì)裝修流程、室內(nèi)設(shè)計(jì)有基本了解或濃厚興趣，能夠與客戶進(jìn)行初步的行業(yè)對(duì)話。