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招績效質(zhì)培質(zhì)檢，專業(yè)HR人事，總經(jīng)理助理 一、績效質(zhì)檢或質(zhì)控專員崗位職責(zé) 績效板塊： 1績效體系建設(shè)：協(xié)助制定和完善公司績效管理制度與流程，確保其科學(xué)合理且符合公司戰(zhàn)略。 2考核方案設(shè)計(jì)：參與設(shè)計(jì)績效考核方案，包括確定考核指標(biāo)、權(quán)重和周期，使考核能有效衡量員工工作。 3數(shù)據(jù)收集分析：收集、整理績效數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確分析績效結(jié)果，為績效評(píng)估提供依據(jù)。 4 績效溝通反饋：與員工及部門主管溝通績效情況，及時(shí)反饋問題，促進(jìn)績效改進(jìn)。 5報(bào)告撰寫：撰寫績效報(bào)告，總結(jié)績效成果和問題，提出改進(jìn)建議。 質(zhì)培質(zhì)檢板塊： 1.制定并執(zhí)行客服質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。 2.分析客服會(huì)話記錄、話術(shù)及工單，識(shí)別服務(wù)問題。 3.根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)流程/部門管理者要求實(shí)施客服培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。 4.定期輸出質(zhì)檢報(bào)告，提出改進(jìn)建議并推動(dòng)落地。 5.跟蹤行業(yè)政策、流程變化，更新質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)內(nèi)容。 6.具備一定的物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（國內(nèi)外） 7.清晰掌握部門人員短板，針對(duì)性實(shí)景培訓(xùn)以及對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)考題 任職要求： 有超過1-3年的員工績效工作經(jīng)驗(yàn)；具備良好的溝通能力跟清晰的思維邏輯；熟練使用WPS辦公軟件；最好有管理經(jīng)驗(yàn)的、要求數(shù)據(jù)分析能力極強(qiáng)，細(xì)心認(rèn)真，負(fù)責(zé)全公司績效考核、為人剛正不阿、非常有責(zé)任心，心思細(xì)膩有主動(dòng)思考的能力，公司維度的質(zhì)培（各部門績效質(zhì)培質(zhì)檢）要求有跨境物流經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有物流培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)+情緒穩(wěn)定 1專業(yè)知識(shí)：熟悉績效管理理論和方法，掌握人力資源相關(guān)知識(shí)。 2分析能力：具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和分析能力，能解讀績效數(shù)據(jù)。 3溝通能力：善于溝通協(xié)調(diào)，能與不同層級(jí)員工有效交流。 4細(xì)心耐心：工作認(rèn)真細(xì)致，有耐心處理復(fù)雜的績效事務(wù)。 5辦公軟件：熟練使用常用辦公軟件，如 Excel 等。 6、1-2年管理經(jīng)驗(yàn)，1年以上質(zhì)檢培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮?？头抗芾砣藛T需要了解懂得 WMS 系統(tǒng)優(yōu)先； 7、能獨(dú)立操作質(zhì)檢環(huán)節(jié)，制定培訓(xùn)項(xiàng)目，獨(dú)立制作案例分析； 8、具備文字文案功底，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力，有實(shí)際培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)； 9、有良好的職業(yè)素養(yǎng)，有責(zé)任心、耐心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。人醒目愿意從頭做起； 10、邏輯性強(qiáng)，善于整理總結(jié),分析解決問題；良好溝通能力和表達(dá)能力； 11、有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析能力；能熟練使用辦公軟件,具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力,擅長PPT的制作 12、熟悉績效管理全流程，績效實(shí)務(wù)操作能力強(qiáng)，有比強(qiáng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析處理能力； 二、專業(yè)HR崗位職責(zé)（具體薪資面議） 1、（1）根據(jù)公司人才需求制定招聘計(jì)劃，實(shí)施招聘計(jì)劃,精通boss以及各個(gè)招聘渠道，公司招聘網(wǎng)站的職務(wù)發(fā)布更新，招聘邀約，初步溝通，面試等工作（2）面試選拔合適的人才，及后期入職維護(hù)，留人跟蹤，不斷地優(yōu)勝劣汰挑選優(yōu)秀人才 2、負(fù)責(zé)員工入離職手續(xù)的辦理、轉(zhuǎn)正、勞動(dòng)合同簽訂管理等工作 3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工檔案的歸檔，建立維護(hù)人事檔案、更新員工花名冊(cè)等 4、負(fù)責(zé)釘釘后臺(tái)管理工作員工考勤記錄的統(tǒng)計(jì)、匯總以及考勤異常情況的跟進(jìn)，制作考勤表以及審核財(cái)務(wù)工資表 5、負(fù)責(zé)入職員工崗前制度入職培訓(xùn)、公文擬定、通知、管理人員，對(duì)接、協(xié)助各部門做好留人、后勤工作輔助等工作 6、負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配置(包括辦公設(shè)備、辦公用品、物資)的采購清點(diǎn)登記管理工作，倉庫物料采購及日常辦公用品和節(jié)日禮品采購管理，辦公室日常環(huán)境維護(hù)工作 7、打造公司文化，組織策劃實(shí)行各種活動(dòng)，協(xié)助上級(jí)完成日常工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事務(wù)及時(shí)完成。 8、平時(shí)工作中觀察公司的全體人員 ，如果發(fā)現(xiàn)個(gè)別同事在語言或者行為上對(duì)公司或者其它同事產(chǎn)生了消極或者負(fù)面的影響，要及時(shí)跟總經(jīng)理溝通，討論出解決的辦法，從而增加管理經(jīng)驗(yàn) 崗位要求： 1、有2年以上人事招聘工作經(jīng)驗(yàn)或者有專業(yè)的HR各部門人員管理能力優(yōu)先，熟悉人力資源板塊招聘板塊 2、熟練使用電腦辦公軟件打字快。具有一定的文字功底。大?；虮究茖W(xué)歷熟悉人事六大模塊接觸過績效管理或做過各部門績效考核管理層的能力優(yōu)先 3、為人剛正不阿，情商高隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)，性格沉穩(wěn)活潑開朗熱情，不矯情，溝通能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)穩(wěn)重，能吃苦耐勞，工作有條理細(xì)致積極主動(dòng)，執(zhí)行能力抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)繁瑣工作。 4、綜合素質(zhì)優(yōu)秀，具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)能力及公關(guān)能力以及敏銳的洞察力和決策能力。 特殊說明：首先要有管理才能、對(duì)待工作認(rèn)真熱愛、不矯情不背后搞小動(dòng)作、不利用職務(wù)之便損失公司利益為代價(jià)來拉攏同事關(guān)系！要實(shí)干的矯揉做作的忽擾！因?yàn)榇_實(shí)是實(shí)干崗位，此崗位需要能夠長期穩(wěn)定工作，我司誠心招聘人才，還請(qǐng)花瓶玻璃心醬油黨忽擾！ （此崗位主要工作是以人事招聘為主、員工考勤管理以及采購管理） 三、總經(jīng)理助理崗位職責(zé)： 對(duì)公司跨部門會(huì)議+管理層會(huì)議 進(jìn)行會(huì)議管理 1、配合總經(jīng)理完成公司日常各項(xiàng)事宜；協(xié)助總經(jīng)理做業(yè)務(wù)輔助及對(duì)公司進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理； 2、協(xié)助經(jīng)理日常管理的智囊；負(fù)責(zé)協(xié)助企業(yè)管理工作的安排和監(jiān)督； 3、會(huì)做數(shù)據(jù)+文案，數(shù)據(jù)分析，核對(duì)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的改善優(yōu)化，各種工作報(bào)表制作，績效數(shù)據(jù)報(bào)表的優(yōu)化，管理層的考核分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助支持，追蹤跟進(jìn)工作，及時(shí)反饋異常情況及時(shí)主動(dòng)匯報(bào)等 4、能夠合理安排老板的日常行程，會(huì)議，差旅（陪同與開車），接待（熟悉基本的商務(wù)禮儀）等，確保時(shí)間安排的合理性，以及重要事項(xiàng)提醒。 5、起溝通協(xié)調(diào)作用。作為老板與內(nèi)外部（部門、客戶、合作伙伴）的溝通橋梁，傳遞信息并跟進(jìn)反饋。溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和責(zé)任心極強(qiáng)，能夠很好的完成本職工作，獲得客戶們的一致認(rèn)可。 6、文件的處理和臨時(shí)事務(wù)的處理。能夠熟悉使用各種辦公軟件，以及有靈活處理突發(fā)事件的能力。 任職要求： 1.英語流利優(yōu)先；數(shù)據(jù)非常好；為人正直；工作效率高；能接受跟隨老板隨時(shí)出差；做過物流的優(yōu)先錄用；大專以上學(xué)歷，25-30歲之間，做總經(jīng)理的助理會(huì)培訓(xùn)、（數(shù)據(jù)+文案）表格一定做的好、做數(shù)據(jù)專業(yè)，口才好，有數(shù)據(jù)分析能力演講的能力，可以接受出差能接受出國的（陪總經(jīng)理出差）英語4級(jí)以上； 2.為人剛正不阿，情商高隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)。不矯情，工作積極主動(dòng)，邏輯思維強(qiáng)，對(duì)數(shù)據(jù)敏感做事細(xì)心，善于分析，歸納和解決問題，具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和模板制作能力；做事要有責(zé)任心，能吃苦耐勞 3.綜合素質(zhì)優(yōu)秀，做事嚴(yán)謹(jǐn)，具有良好的計(jì)劃執(zhí)行和溝通協(xié)作能力以及主動(dòng)性、勤奮踏實(shí)，具備良好的服務(wù)態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神；有一定的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及組織協(xié)調(diào)能力，有組織規(guī)劃能力，抗壓能力強(qiáng)，有良好的應(yīng)變及解決問題的能力及公關(guān)能力以及敏銳的洞察力和決策能力。 4.懂人事財(cái)務(wù)模塊懂績效優(yōu)先。 熟悉常用辦公軟件（word、excel函數(shù)、ppt、思維導(dǎo)圖），具有一定的文字功底。有1-2年以上總經(jīng)理助理的優(yōu)先 特殊說明：首先要有管理才能、對(duì)待工作認(rèn)真熱愛、不矯情不背后搞小動(dòng)作、不利用職務(wù)之便損失公司利益為代價(jià)來拉攏同事關(guān)系！不要花瓶要實(shí)干的矯揉做作的忽擾！因?yàn)榇_實(shí)是實(shí)干崗位，還請(qǐng)醬油黨忽擾！