職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制電子商務
崗位職責:
1.為客戶提供專業(yè)的咨詢服務，解決客戶在淘寶抖音平臺遇到的問題；
2.負責訂單處理、確?？蛻魸M意度；
3.熟練掌握淘寶抖音規(guī)則，為客戶提供合規(guī)操作指導；
4.監(jiān)控訂單狀態(tài)，及時處理訂單變更或問題；
5.維護良好的客戶關系，高效處理客戶反饋和投訴。
任職要求：
1.具有良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心傾聽客戶需求；
2.具備一定的電商平臺操作經驗，熟悉淘寶抖音流程；
3.快速學習能力強，能夠快速掌握新系統(tǒng)和工具；
4.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。
1.為客戶提供專業(yè)的咨詢服務，解決客戶在淘寶抖音平臺遇到的問題；
2.負責訂單處理、確?？蛻魸M意度；
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1.具有良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心傾聽客戶需求；
2.具備一定的電商平臺操作經驗，熟悉淘寶抖音流程；
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4.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。
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工作地點
長沙岳麓區(qū)裕園大廈
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