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售后技術(shù)工程師

9000-13000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招6人

職位描述

機電設(shè)備電氣設(shè)備駕駛熟練通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
崗位職責: 1、現(xiàn)場技術(shù)支持:①負責設(shè)備安裝技術(shù)交底、調(diào)試、交付及現(xiàn)場故障診斷與維修;②提供遠程或現(xiàn)場技術(shù)指導,確保設(shè)備穩(wěn)定運行;③執(zhí)行年度巡檢、維護及設(shè)備升級,編制故障報告和技術(shù)文檔;④參與項目驗收及客戶參觀的技術(shù)支持工作。 2、客戶培訓與客情管理:①開展客戶技術(shù)培訓,編寫和更新培訓資料;②解答客戶技術(shù)咨詢,處理投訴,提升客戶滿意度;③試項目管理情況,拓展市場或銷售業(yè)績。 3、質(zhì)量改進:收集、反饋產(chǎn)品使用問題,參與質(zhì)量分析并推動改進措施落地; 4、技術(shù)文檔管理:整理項目施工資料,維護故障排查手冊,參與產(chǎn)品說明書修訂。 崗位要求:
1、教育背景:本科及以上學歷,機械、電氣、自動化、計算機等相關(guān)專業(yè)。 2、專業(yè)技能:①熟悉物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品原理、結(jié)構(gòu)及常見故障診斷方法;②具備PLC、傳感器、工業(yè)網(wǎng)絡(luò)等調(diào)試能力(如光纖通信、以太網(wǎng)通訊、485通訊等);③能看懂交通行業(yè)技術(shù)圖紙(隧道設(shè)計圖紙/機械圖);④熟練使用萬用表、示波器等工具。 3、軟通技能:①良好的溝通能力,能清晰解答業(yè)主、客戶及施工方的技術(shù)問題;②具備高強抗壓能力,能高效處理突發(fā)故障和客戶投訴;③具備文檔編寫能力,能整理技術(shù)報告和培訓資料。 4、經(jīng)驗要求:①具備2年以上交通相關(guān)行業(yè)技術(shù)支持或售后服務(wù)經(jīng)驗(應(yīng)屆生可放寬);②有現(xiàn)場安調(diào)動手能力、客戶培訓或項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先;③具備統(tǒng)籌項目管理能力(即全流程管理與問題處理、項目完結(jié)交付)。 5、其他:①能適應(yīng)長、中、短期或頻繁出差,具備團隊協(xié)作意識、吃苦耐勞精神;②富有責任心、對標工作有高標準要求;③持有相關(guān)認證(各類各種作業(yè)證數(shù):如弱電證證書、登高作業(yè)證書等)者優(yōu)先。

工作地點

四川省成都市武侯區(qū)兩江國際一期B幢

職位發(fā)布者

寧家晨/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo四川九通智路科技有限公司
四川九通智路科技有限公司成立于2019年5月,注冊資金8000萬元,是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。專利授權(quán)12項,專利(實審)38項,其中發(fā)明授權(quán)5項,軟件著作權(quán)30項;參與2項部級科研項目、1項廳級科研項目。參與4項行業(yè)團體標準編制工作。公司持續(xù)研發(fā)投入,建有優(yōu)秀的科研團隊,并聯(lián)合電子科技大學、招商局重慶交通科研設(shè)計院、四川省公路規(guī)劃設(shè)計研究院等院校和科研單位開展科技攻關(guān)。深入挖掘用戶需求,緊密圍繞基于底層數(shù)據(jù)采集的智慧交通(ITS)物聯(lián)網(wǎng)研究方向和產(chǎn)品研發(fā)。以擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的MEMS數(shù)字監(jiān)測器聯(lián)網(wǎng)采集設(shè)備(采集隧道環(huán)境、采集設(shè)備狀態(tài)、采集氣象狀態(tài)),邊緣數(shù)據(jù)處理器為基礎(chǔ),形成以“感知數(shù)字化、產(chǎn)品模塊化、布署網(wǎng)格化、分析智能化、系統(tǒng)融合化、管理精準化、成本合理化”為特色的產(chǎn)品系列和服務(wù)體系。九通智路多項自主研發(fā)的產(chǎn)品系列已獲得相關(guān)發(fā)明專利,并在四川、云南、貴州、西藏等多地重點路段成功應(yīng)用,受到業(yè)主廣泛肯定和認可。公司福利五險一金(入職購買)、股權(quán)激勵(骨干員工覆蓋率100%)、年終獎金、員工體檢、團建活動、節(jié)日福利、結(jié)婚禮金、培訓機會等!公司位于超甲寫字樓,辦公環(huán)境舒適,自持辦公區(qū)域,發(fā)展穩(wěn)定,提供有競爭力的薪酬待遇和晉升空間,歡迎有志之士加盟!公司地址成都市高新區(qū)天府一街兩江國際B座801、803、804號(地鐵附近,交通方便)四川杰通交通科技有限公司成立于2012年3月23日,擁有一批資深的技術(shù)人才和具有高品質(zhì)、高素質(zhì)、高效率的管理團隊,并始終堅持以誠信服務(wù)、精益求精作為服務(wù)準則,竭誠為各公路交通機電系統(tǒng)的建設(shè)提供具體的施工服務(wù)。自成立以來,杰通公司潛心經(jīng)營、刻苦鉆研專業(yè)技術(shù),不斷更新觀念、總結(jié)經(jīng)驗,在發(fā)展過程中不斷積極進取、改革創(chuàng)新,努力實現(xiàn)成為交通基建的實力奉獻者、爭做智慧高速公路領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)。通過多年的施工管理,公司在不斷摸索中已漸漸形成了一套較為系統(tǒng)規(guī)范的管理模式、科學合理的施工方案和嚴格的質(zhì)量管理體系。未來,杰通公司將繼續(xù)鞏固川內(nèi)高速公路養(yǎng)護領(lǐng)域的領(lǐng)先地位,秉持與其優(yōu)秀企業(yè)攜手合作”的共贏理念,成功布局公路工程咨詢、智慧交通產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn),為公路交通工程行業(yè)和信息化建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻。
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