- 負(fù)責(zé)銷售、售后客戶滿意度回訪工作;
- 收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔;
- 及時(shí)有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門,并做好后續(xù)跟蹤工作;
- 客戶檔案整理及歸檔。
1.18-35歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2.對客服工作有較高的熱情;
3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4.性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5.有強(qiáng)烈的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、包吃、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、員工旅游
職位亮點(diǎn):上市公司、入職繳納社保、完善晉升培訓(xùn)渠道