崗位職責(zé)
1.協(xié)助電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng):參與主流電商平臺(tái)(如淘寶、京東、拼多多等)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)工作,包括商品上架、下架、信息編輯與更新,確保商品信息準(zhǔn)確無(wú)誤、頁(yè)面展示美觀。
2.市場(chǎng)分析與競(jìng)品研究:定期收集、整理和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)、行業(yè)動(dòng)態(tài)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,為團(tuán)隊(duì)制定運(yùn)營(yíng)策略提供數(shù)據(jù)支持和有價(jià)值的市場(chǎng)洞察。
3.活動(dòng)策劃與執(zhí)行:協(xié)助策劃并執(zhí)行電商平臺(tái)的各類促銷活動(dòng)、節(jié)日活動(dòng)等,包括活動(dòng)方案制定、活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)跟進(jìn)、活動(dòng)宣傳推廣等,提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率和銷售額。
4.客戶服務(wù)與反饋處理:關(guān)注客戶評(píng)價(jià)和反饋,協(xié)助處理客戶咨詢、投訴等問(wèn)題,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
任職要求
1.教育背景:本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.技能要求:熟練使用Office辦公軟件,尤其是Excel的數(shù)據(jù)處理和分析功能;熟悉電商平臺(tái)的基本操作規(guī)則,有一定的電商知識(shí)儲(chǔ)備;具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力。
3.其他要求:對(duì)電商行業(yè)充滿熱情,有志于在電商運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展;有電商運(yùn)營(yíng)相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、參加過(guò)電商競(jìng)賽或有自媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。