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更新于 3月21日

物業(yè)客服管家-華府

3000-5000元
  • 鄭州滎陽市
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

住宅物業(yè)物業(yè)費催收業(yè)主關系維護
崗位職責:崗位職責: 1、負責與所轄區(qū)域業(yè)主進行積極溝通,維護良好的客戶關系; 2、負責收集、整理、匯總、分析所轄區(qū)域客戶的建議和意見,及時了解業(yè)主需求; 3、負責協(xié)助客服主管處理所轄區(qū)域的客戶投訴,并對處理結果進行追蹤、回訪工作; 4、負責協(xié)調解決所轄區(qū)域內客戶有關物業(yè)服務的疑難問題; 5、負責所轄區(qū)域內各項物業(yè)服務工作的日常監(jiān)督和巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報; 6、負責所管轄區(qū)域內各項物業(yè)管理費用的催繳工作,確保各項費用達到要求指標; 7、負責對所管轄區(qū)域內業(yè)主入住、裝修、搬遷等手續(xù)的辦理及各類信息資料的收集、整理、歸檔、更新工作,確保業(yè)主資料全面、真實、有效; 8、負責所轄區(qū)域內空置房屋的檢查、巡視工作; 9、完成上級領導交辦的其它臨時性工作。 崗位要求: 1、男女不限,45歲以下; 2、普通話標準、流利;具備一定商務禮儀知識; 3、掌握計算機的操作和辦公軟件的應用。 4、物業(yè)管理專業(yè),熟悉物業(yè)管理相關法律、法規(guī),優(yōu)先; 5、取得物業(yè)從業(yè)資格證書或物業(yè)管理師者優(yōu)先。
職位福利:五險一金、通訊補助、餐補、節(jié)日福利、補充醫(yī)療保險、全勤獎、加班補助

工作地點

鄭州滎陽市三公路與汜河路交叉口

職位發(fā)布者

王夢/行政人事專員

三日內活躍
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