?沙守望?家庭服務(wù)管理有限公司,專注于中?端住宅、品牌寫字樓、?租公寓、?中型產(chǎn)業(yè)園等多元樓宇空間服務(wù)。依托多品類?體化運(yùn)營模式,為客戶量身打造覆蓋全場景的綜合服務(wù)?案,持續(xù)以?品質(zhì)交付贏得?碑,致?于發(fā)展為區(qū)域內(nèi)值得信賴的全?位?活服務(wù)專家。圍繞企業(yè)與家庭客戶的多元化需求,提供??類?站式服務(wù):保潔服務(wù) · ?物護(hù)理 · 軟裝清洗 · 家電清洗 · 軟裝定制 · 維修養(yǎng)護(hù) · 空?治理 · 空間收納 · 翻新改造· 智能?絡(luò),以全鏈路的專業(yè)服務(wù),深度解決客戶的實(shí)際難題,助?商業(yè)與?活空間實(shí)現(xiàn)?效運(yùn)營與品質(zhì)升級。
1、負(fù)責(zé)一線保潔員工課程的教學(xué)實(shí)施,進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計,并及時更新補(bǔ)充講課備案
2、根據(jù)一線保潔員工及部門需求以及客戶反饋,修訂教學(xué)大綱,有針對性地進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)
3、分析培訓(xùn)效果,總結(jié)培訓(xùn)問題,優(yōu)化課程內(nèi)容,以提高服務(wù)人員的專業(yè)和非專業(yè)技能
4、協(xié)助交付部門制各項(xiàng)管理制度和應(yīng)急預(yù)案,組織制定保潔員工崗位責(zé)任制及工作流程
5、對保潔員工進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督和考核,確保服務(wù)質(zhì)量
6、安排和督導(dǎo)保潔人員的各項(xiàng)服務(wù)工作,管理其工作質(zhì)量和儀容儀表
7、關(guān)注客戶投訴和建議,及時上報并協(xié)調(diào)解決
8、制定并執(zhí)行培訓(xùn)計劃,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析不足,制定改進(jìn)措施
9、熟悉保潔設(shè)備的操作、保潔藥劑的使用規(guī)范及服務(wù)流程,為保潔員提供崗前技能培訓(xùn)和安全操作培訓(xùn)