職位描述
投訴客服售后客服售前客服
1、通過(guò)電話、郵件等溝通方式，及時(shí)響應(yīng)并解決用戶(hù)提交的各類(lèi)型服務(wù)工單；
2、負(fù)責(zé)跨部門(mén)線下信息同步與收集整理，按需要在客服系統(tǒng)中更新備注；
3、負(fù)責(zé)編輯和修訂商品售后相關(guān)的系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容；
4、負(fù)責(zé)提供圍繞工單相關(guān)業(yè)務(wù)流程的制定意見(jiàn)及優(yōu)化需求；
5、分析用戶(hù)工單中的各類(lèi)疑難問(wèn)題，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)敏感，及時(shí)反饋支持部門(mén)；
6、完成部門(mén)安排的其他任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)跨部門(mén)線下信息同步與收集整理，按需要在客服系統(tǒng)中更新備注；
3、負(fù)責(zé)編輯和修訂商品售后相關(guān)的系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容；
4、負(fù)責(zé)提供圍繞工單相關(guān)業(yè)務(wù)流程的制定意見(jiàn)及優(yōu)化需求；
5、分析用戶(hù)工單中的各類(lèi)疑難問(wèn)題，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)敏感，及時(shí)反饋支持部門(mén)；
6、完成部門(mén)安排的其他任務(wù)。
工作地點(diǎn)
珠海香洲區(qū)匯信中心706 07
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 廣州海珠區(qū)
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
相似職位
珠海 - 香洲區(qū)
中國(guó)平安珠海 - 香洲區(qū)
中國(guó)平安- 商旅客戶(hù)服務(wù)4-5k（不加班）純文職4000-5000元
珠海 - 香洲區(qū)
深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司 - 客服專(zhuān)員（外包）6000-9000元·13薪
珠海 - 香洲區(qū)
橫琴深合人力資源管理有限公司 - 陽(yáng)光7K坐班純室內(nèi)車(chē)險(xiǎn)續(xù)期客服6000-12000元
珠海 - 香洲區(qū)
陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司6 - 車(chē)險(xiǎn)續(xù)期客服專(zhuān)員（提供資源、接受小白）6000-12000元
珠海 - 香洲區(qū)
陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司6
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
劉女士/HR
當(dāng)前在線立即溝通
蜜蜂速聘(天津)科技有限公司公司成立于2017年初，歷經(jīng)多年的專(zhuān)業(yè)深耕，業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國(guó)20個(gè)多個(gè)省市及地區(qū)，企業(yè)好評(píng)獲得官方與政府的一致好評(píng)，目前公司在北京、天津、河北、貴陽(yáng)、長(zhǎng)沙、上海、南京等多地都分別開(kāi)設(shè)相應(yīng)的分公司，公司員工百人，服務(wù)人員涉及覆蓋關(guān)系約60萬(wàn)人，服務(wù)近百家企業(yè)，包括多家國(guó)企，央企，眾多企業(yè)保持多年的長(zhǎng)期合作。感受公司的服務(wù)：勤勞，誠(chéng)信，堅(jiān)守，增值，不忘初心，砥礪前行。做有溫度，有付出，有收獲，有包容，有理想，有利于國(guó)家與人民的企業(yè)。
公司主頁(yè)