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更新于 11月4日
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舉報(bào)

上九下六雙休/打字語音客服

4000-7000元
  • 珠海香洲區(qū)
  • 無經(jīng)驗(yàn)
  • 大專
  • 全職
  • 招50人

職位描述

售前客服電話客服倒班制在線生活服務(wù)（O2O）
1、通過電話、郵件等溝通方式，及時(shí)響應(yīng)并解決用戶提交的各類型服務(wù)工單；
2、負(fù)責(zé)跨部門線下信息同步與收集整理，按需要在客服系統(tǒng)中更新備注；
3、負(fù)責(zé)編輯和修訂商品售后相關(guān)的系統(tǒng)知識(shí)庫內(nèi)容；
4、負(fù)責(zé)提供圍繞工單相關(guān)業(yè)務(wù)流程的制定意見及優(yōu)化需求；
5、分析用戶工單中的各類疑難問題，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)敏感，及時(shí)反饋支持部門；
6、完成部門安排的其他任務(wù)。

工作地點(diǎn)

珠海香洲區(qū)橫琴創(chuàng)新方-匯信文化辦公室智水路88號(hào)創(chuàng)新方匯信中心7樓706-07

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 廣州海珠區(qū)
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

孫先生/人事專員

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo蜜蜂速聘(天津)科技有限公司
公司成立于2017年初，歷經(jīng)多年的專業(yè)深耕，業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國20個(gè)多個(gè)省市及地區(qū)，企業(yè)好評(píng)獲得官方與政府的一致好評(píng)，目前公司在北京、天津、河北、貴陽、長沙、上海、南京等多地都分別開設(shè)相應(yīng)的分公司，公司員工百人，服務(wù)人員涉及覆蓋關(guān)系約60萬人，服務(wù)近百家企業(yè)，包括多家國企，央企，眾多企業(yè)保持多年的長期合作。感受公司的服務(wù)：勤勞，誠信，堅(jiān)守，增值，不忘初心，砥礪前行。做有溫度，有付出，有收獲，有包容，有理想，有利于國家與人民的企業(yè)。
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