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更新于 7月28日

在線打字客服

5000-7000元
  • 佛山南海區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

倒班制英語咨詢服務(wù)
崗位職責(zé):
1.根據(jù)操作手冊(cè)和工作程序,處理通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天、傳真和信件等多渠道收到的來電咨詢和投訴;
2.跟進(jìn)用戶未完成或指定的查詢和投訴個(gè)案;
3.為官方網(wǎng)站用戶提供幫助和指導(dǎo);
4.未用戶準(zhǔn)備書面確認(rèn)書及其他函件;
5.滿足項(xiàng)目的合規(guī)性、服務(wù)質(zhì)量和SLA標(biāo)準(zhǔn)。
崗位要求:
1.18-45歲,性別不限;
2.大專以上學(xué)歷,打字熟練;
3.最好有客服工作經(jīng)驗(yàn),良好的客戶服務(wù)心態(tài)和態(tài)度;
4.良好的溝通和傾聽能力。
上班時(shí)間:
正常每周排班40小時(shí),根據(jù)運(yùn)營實(shí)際情況 如果周一至周五沒排滿40小時(shí),周六排班半天,如排滿40 小時(shí),周末雙休(一個(gè)月大概有1-2天周六上半天)
周一~周五9:00-19:00之間排班,周六9:00-13:00, 周日固定休息

工作地點(diǎn)

佛山市-南海區(qū)-桂城街道融和路24號(hào)一座9層面試

職位發(fā)布者

王先生/招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo盈環(huán)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(上海)有限公司西咸分公司
盈環(huán)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(上海)有限公司西咸分公司是香港電訊(HKT)香港聯(lián)合交易所有限公司上市(代號(hào):6823)在國內(nèi)的十個(gè)運(yùn)營中心。電訊盈科是香港首屈一指的電訊服務(wù)供貨商及領(lǐng)先的固網(wǎng)、寬帶及流動(dòng)通訊服務(wù)營運(yùn)商,提供廣泛的服務(wù)以滿足全港市民、本地及國際商界的需要,包括本地電話、本地?cái)?shù)據(jù)及寬帶、國際電訊、流動(dòng)通訊,以及客戶器材銷售、外判服務(wù)、顧問服務(wù)及客戶聯(lián)絡(luò)中心等其他電訊服務(wù)。香港電訊以香港為總部,業(yè)務(wù)據(jù)點(diǎn)遍及內(nèi)地以及世界其他國家及地區(qū)。其國際電訊網(wǎng)絡(luò)覆蓋140個(gè)國家逾3,000個(gè)城市。關(guān)于香港電訊更多詳細(xì)數(shù)據(jù),請(qǐng)瀏覽網(wǎng)站www.hkt.com香港電訊專業(yè)客服(HKT Teleservices)是一家專注于提供語音和非語音客戶服務(wù)、技術(shù)支持、銷售、客戶挽留及相關(guān)服務(wù)的首屈一指的業(yè)務(wù)流程外包(BPO)供應(yīng)商。倚靠最先進(jìn)的技術(shù)、世界級(jí)的管理實(shí)踐和運(yùn)營流程,我們經(jīng)營一個(gè)24小時(shí)全天候、多渠道的全球客戶聯(lián)絡(luò)管理中心網(wǎng)絡(luò),站點(diǎn)遍布中國香港、中國內(nèi)地(廣州、上海、北京、深圳、重慶、杭州、金華、西安等)、菲律賓、美國、巴拿馬及英國,所支持的語言覆蓋全球超過一半的人口。我們的業(yè)務(wù)模式能靈活滿足客戶需求,把握每次聯(lián)絡(luò)客戶的商機(jī)。電訊盈科專業(yè)客服致力于為本地領(lǐng)先機(jī)構(gòu)和《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)提升客戶服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度、增加業(yè)務(wù)收入、降低運(yùn)營成本,以及加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
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