職位描述
售后客服售前客服倒班制電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作和抗壓能力。
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作和抗壓能力。
工作地點(diǎn)
石家莊橋西區(qū)黎明街與自強(qiáng)路交叉口西北80米萬象城A1015室
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晉州晨朋汽車用品有限公司
公司于2019年3月27日成立，專業(yè)做汽車用品生產(chǎn)和銷售,在晉州有自己的生產(chǎn)工廠，隨著國內(nèi)汽車消費(fèi)市場的持續(xù)升溫，尤其是私家車的增多，中國轎車私有化的不斷攀升，將為汽車裝飾業(yè)的發(fā)展提供巨大商機(jī)，也會給汽車用品商帶來巨大利潤。以裝飾為主的汽車用品市場將隨之加快發(fā)展，僅汽車音響在就超過了40億元，預(yù)計汽車用品銷售額將達(dá)到500億元，并呈現(xiàn)快速增長的趨勢。為突破銷售模式，新開展一條抖音直播帶貨的銷售方式，由批發(fā)客戶拓展到零散客戶群體，全方位的覆蓋客戶群。
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