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更新于 10月30日
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舉報(bào)

eBay客服專員/主管

8000-16000元
  • 深圳龍華區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班英語(yǔ)EBAY客服電子商務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口互聯(lián)網(wǎng)
本公司因發(fā)展需要，急招ebay客服和ebay客服主管崗位，此崗位為獨(dú)立的兩個(gè)部門，具體細(xì)則如下：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)訂單售后跟蹤，按部門上級(jí)要求的步驟做好每一步的客戶服務(wù)工作，并做好記錄；
2、負(fù)責(zé)賬號(hào)安全維護(hù)，維護(hù)eBay的信譽(yù)，保證與客戶的溝通順暢，保持店鋪好評(píng)率；
3、處理新老客戶通過(guò)郵件下達(dá)的訂單，負(fù)責(zé)eBay的客戶服務(wù)工作，及時(shí)、專業(yè)、貼心的做好售前，售中，售后的郵件溝通；
4、及時(shí)向部門上級(jí)反饋銷售過(guò)程中客戶遇到的問(wèn)題，并協(xié)助客戶解決，維護(hù)公司形象和品牌形象；
任職要求：
1、英語(yǔ)CET-4以上；
2、熟悉商務(wù)信函，英語(yǔ)書面表達(dá)能力強(qiáng)，2年及以上電商客服經(jīng)驗(yàn)；
3、認(rèn)真、細(xì)心、有耐性，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心；
4、能承受工作的壓力，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力；
薪資待遇：
1） 高于行業(yè)平均水平的底薪+全勤+提成/獎(jiǎng)金；
2） 豐厚的年終獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工獎(jiǎng)；
3）工作時(shí)間：9:00-12:00 13:30-18:00，國(guó)家法定節(jié)假日正常休息，可以靈活調(diào)休；
4) 公司提供優(yōu)越的住宿環(huán)境，空調(diào)、熱水器等家具電器全齊，拎包可入??；
5) 每年兩次旅游，同時(shí)，公司會(huì)定期組織各種活動(dòng)（羽毛球、瑜伽、健身、看電影等），會(huì)餐，派發(fā)節(jié)日禮品等等，團(tuán)隊(duì)整體氛圍和諧、輕松；
6) 職位薪水豐厚，提成不設(shè)上限，付出與回到得正比；
7) 人性化管理，團(tuán)隊(duì)關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)互助的工作環(huán)境。

工作地點(diǎn)

深圳龍華區(qū)龍華新區(qū)民治街道1970科技園5棟207

職位發(fā)布者

譚女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo深圳市飛銘達(dá)信息技術(shù)有限公司
深圳市飛銘達(dá)信息技術(shù)有限公司為民營(yíng)企業(yè)，于2010年成立，主要從事B2C跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，主營(yíng)3C電子產(chǎn)品、家居用品、戶外運(yùn)動(dòng)、手機(jī)殼、手機(jī)/平板皮套、服飾、飾品、玩具、美容美妝等多種類別的創(chuàng)意產(chǎn)品，從研發(fā)到銷售。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將中國(guó)制造的物優(yōu)價(jià)惠的產(chǎn)品銷售到全球各地，并讓消費(fèi)者享受更高性價(jià)比、方便、安全的跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)。公司也自進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域以來(lái)，取得卓越業(yè)績(jī)，今后致力成為跨境電子商務(wù)行業(yè)的佼佼者。公司總部設(shè)在深圳龍華新區(qū)民治,目前現(xiàn)有員工100-150人，平均年齡26歲。辦公占地總面積2000平方米，擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。辦公環(huán)境優(yōu)越，人性化管理，各項(xiàng)福利待遇全面，我們的誠(chéng)信、實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的一致認(rèn)可。做為一支年輕且充滿活力的新星之星，公司求賢若渴，始終“以人為本”特別強(qiáng)調(diào)和注重員工分享公司的成果，特別推出員工成長(zhǎng)計(jì)劃，給員工提供了一個(gè)新的快速且快樂(lè)成長(zhǎng)的平臺(tái)和空間。人才培養(yǎng)計(jì)劃：專員-隊(duì)(組)長(zhǎng)-主管-經(jīng)理-總監(jiān)。公司的成長(zhǎng)速度（跨境電商平臺(tái)：亞馬遜。）福利待遇： 1.薪酬：具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的寬帶薪酬，每年都會(huì)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整薪資，年底雙薪+； 2.福利：全勤獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、每月獎(jiǎng)金、節(jié)日津貼、法定節(jié)假日、年假、春節(jié)高鐵票、彈性休假等； 3.獎(jiǎng)金：設(shè)有多個(gè)獎(jiǎng)金制度，每月還會(huì)根據(jù)公司業(yè)績(jī)給予獎(jiǎng)金； 4.旅游：每年一次旅游計(jì)劃，每季度一次短途戶外旅游計(jì)劃、每月安排羽毛球活動(dòng)； 5.保險(xiǎn)：入職即購(gòu)買六險(xiǎn)（社保+商業(yè)保險(xiǎn)）； 6.發(fā)展：給表現(xiàn)優(yōu)異的員工提供縱/橫向晉升機(jī)會(huì)； 7.環(huán)境：優(yōu)越的辦公環(huán)境，業(yè)界優(yōu)才與你共話未來(lái)； 8.交通：地鐵直達(dá)出站即是（民治地鐵站B出口5-8分鐘內(nèi)路程）； 9.工時(shí)：每天7.5小時(shí)（上午9:00-12:00，下午13:30-18:00）。 10.加班：你的付出一定有回報(bào)！加班費(fèi)用+加班餐補(bǔ)。 11.住宿：提供優(yōu)越的住宿環(huán)境，公司五分鐘路程，免去上下班高峰的困擾！ 12.娛樂(lè)：每月定期組織羽毛球活動(dòng)、K歌、聚餐、爬山、看電影等娛樂(lè)活動(dòng)。 13.福利：享受成本價(jià)購(gòu)買公司所有產(chǎn)品。聯(lián)系我們： 1.公司地址：深圳市龍華新區(qū)民治大道1970科技園5棟207。 2.招聘郵箱: 2355872312@qq.com。 3.招聘電話：0755-23302947 4.可乘公交：榮域碧水龍庭、民康路口、沙元埔站，公交站臺(tái)：民康路口。經(jīng)過(guò)民康路口的線路有316路，76路區(qū)間，B690路，M302路，M344路，302路，302路區(qū)間，324路，333路，334路，336路，339路，352路，620路，621路，B653路，M262路，M282路，M365路，M372路，M391路，M392路，口岸觀光線觀光3線，334路區(qū)間，高峰專線13路，高峰專線24路，高峰專線7路，高快巴士9路公交線路； 5.可乘地鐵：環(huán)中線，民治站B出口導(dǎo)航民興工業(yè)區(qū)/民治羽毛球館即可形成路線。一直堅(jiān)信優(yōu)秀的公司需要更優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，你給予我們信任，我們以成功回報(bào)。誠(chéng)邀您的加盟，共創(chuàng)輝煌明天！感謝您應(yīng)聘職位，合則約見(jiàn)！
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