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崗位職責(zé):
1.為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)，解答客戶(hù)咨詢(xún)；
2.處理客戶(hù)的投訴和問(wèn)題，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度；
3.記錄和跟進(jìn)客戶(hù)的反饋和建議；
4.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)客戶(hù)忠誠(chéng)度；
5.負(fù)責(zé)通過(guò)公司提供的花名冊(cè)回訪(fǎng)客戶(hù)，達(dá)成銷(xiāo)售訂單。

6.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日常的客戶(hù)服務(wù)工作。

任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)；
2.能夠熟練操作辦公軟件，如Word、Excel等；
3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通；
4.對(duì)客戶(hù)服務(wù)工作有熱情，能夠處理客戶(hù)的反饋和投訴；
5.具備良好的問(wèn)題解決能力，能夠迅速應(yīng)對(duì)客戶(hù)的需求。