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更新于 9月19日

淘寶客服

2000-4000元
  • 大連金州區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

銷售客服電商客服電商運營售前客服售后客服電子商務互聯(lián)網
一共有兩個崗位在招
崗位一:淘寶運營助理
崗位二:淘寶全職客服
工作地點:大連開發(fā)區(qū)杏花里(大黑山腳下)
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崗位一:淘寶運營助理
工作時間:
9:00-18:00(午休12:00-13:00一小時)
每周休一天(周三-周日任選)
薪資待遇:
試用期2個月,1800/月?績效獎金(能力突出者可提前轉正)
正式入職后,2000/月?銷售提成?績效獎金(綜合工資2500-4000)
工作業(yè)績優(yōu)秀年終會有額外獎勵
工作內容
1、 參與淘寶店鋪的日常運營與維護,保證網店正常運營,負責日常店鋪巡檢,配合店長做好店鋪及商品優(yōu)化;
2、 利用數(shù)據(jù)分析工具,每日形成店鋪數(shù)據(jù)報告,統(tǒng)計并分析運營指標,監(jiān)控運營效果并優(yōu)化推廣渠道及輸出內容;
3、 參與店鋪上新工作,負責熱點發(fā)掘、新品整理、市場調研、競品分析,最終形成上新計劃,并跟進對接美工新品制作和客服新品培訓等工作
4、 負責商品上下架,并完成商品素材完善、促銷設置修改、以及后續(xù)圖片優(yōu)化替換、頁面信息更換等工作;
5、 參與淘寶店鋪內容運營策劃,并負責方案日常執(zhí)行,輸出高質量的圖文及短視頻內容;
6、 參與策劃店鋪活動,并負責活動方案整理、活動申報、活動素材策劃對接等工作,并針對活動效果進行跟蹤、復盤、評估、分析,及時提出改進措施和方案;
7、 參與除淘寶外其他新媒體平臺賬號的管理和規(guī)劃(抖音、小紅書等),并負責日常更新及維護工作;
8、 負責私域粉絲的維護和運營,日常更新店鋪微信朋友圈,同步線上動態(tài),保持活躍度及專屬私域營銷的氛圍感,收集反饋客戶需求并形成月、周總結報告;
9、 完成店長交予的其他事務。
任職要求
1、大?;蛞陨蠈W歷,喜歡并熱愛電商行業(yè),有長期從事電商行業(yè)的意愿,能夠接受突然加班等特殊情況;
2、做事認真,需要超強的責任心,執(zhí)行力強,學習跟邏輯能力強;
3、熱愛內容創(chuàng)作,有一定的文字功底,能夠獨立完成圖文和短視頻拍攝、剪輯及發(fā)布;
4、有較好的審美及鑒別能力,腦洞大,對熱點事件嗅覺靈敏,有娛樂精神,創(chuàng)意十足;
5、有團隊合作意識,積極主動,善于溝通,表達能力佳;
6、熟悉并喜愛日系美妝、日雜、超牌等領域,有日本代購從業(yè)經驗更好。
崗位發(fā)展方向
工作滿1年,根據(jù)工作成績,晉升運營專員/運營主管/儲備店長等崗位
有無經驗都可以
公司提供全方位電商運營人才培養(yǎng)計劃
期待志同道合的小伙伴加入
職位福利:大牛帶隊、年終分紅、全勤獎、五險一金、績效獎金、試用期提前轉正、團隊氣氛活潑、多次晉升機會
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崗位二:淘寶全職客服
工作時間:
白班夜班倒班制
白班:9:00-18:00(到公司上班)
夜班:16:00-24:00(居家辦公)
每周4天白班?3天晚班
節(jié)假日居家辦公
薪資待遇:
試用期2個月,1800/月?銷售提成(能力突出者可提前轉正)
正式入職后,2000/月?銷售提成?績效獎金,綜合工資2500-4000。
崗位要求:
主要工作:
1,回復客人,包括查物流,查價格,解決售后等
2,監(jiān)控行業(yè)及競品動態(tài),做表格統(tǒng)計
3,關注小紅書及抖音美妝博主賬號,剪輯視頻,補充種草素材
崗位要求:
1.耐心,善于溝通,運用標點自如(比如,全文只會用一種標點,不會用表情,就不算自如)
2.熟練運用excel表格,有一定分類整理能力
3.有責任感,團隊合作意識
4.網絡順暢,有時需要查外網原價,
5.絕對不能失聯(lián)
6.勤學善問,吃苦耐勞
資格優(yōu)先:
1.有客服經驗優(yōu)先
2.熟練掌握excel表格優(yōu)先
3.對日妝日雜有了解,有興趣優(yōu)先
4.能長期做優(yōu)先
簡歷要求:
1.包含年齡,任職經歷,掌握能力等
2.簡歷不要長篇大論,突出你的優(yōu)勢,能力優(yōu)先。
職位福利:績效獎金、年終分紅、加班補助、交通補助、餐補、彈性工作、創(chuàng)業(yè)公司

工作地點

大連金州區(qū)保稅區(qū)

職位發(fā)布者

于女士/人事經理

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