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更新于 8月13日

深圳龍崗海外倉(cāng)客服

5000-7000元
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

海外倉(cāng)客服易倉(cāng)谷倉(cāng)WMS系統(tǒng)貿(mào)易/進(jìn)出口貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)郵政/快遞
崗位職責(zé):
1.客戶日常需求跟進(jìn),并結(jié)合內(nèi)部作業(yè)流程進(jìn)行日常訂單操作及監(jiān)控完成進(jìn)度;
2.日常訂單操作及問題處理,如訂單預(yù)報(bào),下發(fā)倉(cāng)庫,問題件處理(如丟失,破損,延誤,文件錯(cuò)誤等),整理訂單作業(yè)所需文件(或標(biāo)簽);
3.統(tǒng)計(jì)日常操作數(shù)據(jù),線下操作訂單數(shù)據(jù)匯總給財(cái)務(wù)計(jì)帳用;
4.客戶報(bào)表制作反饋;
5.日常問題收集匯總,定期反饋上級(jí)主管/銷售負(fù)責(zé)人;
6.日常臨時(shí)性詢價(jià),成本確認(rèn),報(bào)價(jià)制作;
任職要求:
1、大專及以上,一年以上工作經(jīng)驗(yàn),有海外電商、跨境貿(mào)易、供應(yīng)鏈和海外倉(cāng)相關(guān)工作等行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、有較強(qiáng)的溝通、組織協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和成本管控意識(shí),能準(zhǔn)確把握客戶需求;
3、會(huì)使用海外倉(cāng)系統(tǒng)(例如易倉(cāng),領(lǐng)星,馬幫等)
薪資福利:
1、上班時(shí)間:早上9點(diǎn)至下午6點(diǎn),有餐補(bǔ),周日休息。
2、綜合薪資:5k-6k
上班地點(diǎn):
地址:深圳市龍崗區(qū)坂田街道中興路信摯工業(yè)園F棟(易德國(guó)際5樓505-507)

工作地點(diǎn)

深圳龍崗區(qū)信摯科技園-F棟易德國(guó)際5樓505-507

職位發(fā)布者

譚綺婷/人事主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo深圳市易德供應(yīng)鏈有限公司廣州分公司
易徳國(guó)際是一家致力于為跨境電商提供全球運(yùn)輸方案的物流商,成立于2008年。專注獨(dú)立站、美客多、亞馬遜、速賣通等國(guó)際電商平臺(tái)物流服務(wù)。主營(yíng)業(yè)務(wù)包括:巴西專線、歐美專線、南美專線、郵政系列、空海鐵運(yùn)物流方案,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的出口物流服務(wù)。自成立以來,堅(jiān)持科技領(lǐng)先的理念,重視人才隊(duì)伍建設(shè),不斷開拓自動(dòng)化、信息化的現(xiàn)代物流運(yùn)轉(zhuǎn)體系。想客戶所想、急客戶所需,以提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率和客戶體驗(yàn)為宗旨,齊心協(xié)力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的渠道,最值得信賴的服務(wù)。易德國(guó)際與航司以及船務(wù)都有簽訂一系列的戰(zhàn)略合作關(guān)系,保證了航線的準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性,并且還提供物流方案定制服務(wù),報(bào)貨可定制個(gè)性化運(yùn)輸航線,做到以客人所需為本的服務(wù)之道。在美國(guó)、巴西、俄羅斯、法國(guó)等國(guó)家配備多個(gè)中轉(zhuǎn)倉(cāng)并與各國(guó)清關(guān)公司保持戰(zhàn)略合作關(guān)系,為客戶做到直發(fā)和倉(cāng)儲(chǔ)打包發(fā)貨的一體化服務(wù);做到全程軌跡跟蹤,避免各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn),讓客戶無后顧之憂。
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