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更新于 10月25日

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4000-5000元
  • 長(zhǎng)春南關(guān)區(qū)
  • 長(zhǎng)通
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

倒班制售后客服銀行
一、客服服務(wù)坐席(綜合服務(wù))
崗位職責(zé):
按照業(yè)務(wù)規(guī)范與流程,通過(guò)電話、文本微信、遠(yuǎn)程視頻等多元化智能渠道,為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、投訴處理等服務(wù),開(kāi)展產(chǎn)品銷售、客戶經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)宣傳等工作。
崗位要求:
1、??埔陨蠈W(xué)歷,金融、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;
2、身體健康,具有良好的道德品質(zhì),遵紀(jì)守法,無(wú)不良記錄;
3、具有良好的口頭和書面表達(dá)能力,語(yǔ)音純正,普通話標(biāo)準(zhǔn)(取得一級(jí)甲等以上證書者優(yōu)先);
4、具有良好的電腦操作和文字錄入技能(100字/分以上者優(yōu)先);
5、能接受7*24小時(shí)輪班及夜班等工作安排;
6、具有良好的心理素質(zhì)、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)與溝通能力,具有較好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
7、有客戶服務(wù)中心工作經(jīng)驗(yàn)者,有銀行從業(yè)、基金從業(yè)、理財(cái)資格證者優(yōu)先;
8、工作性質(zhì):外包制。
福利待遇:
1、工作時(shí)間:7*24h輪班制
具體的工作時(shí)間行里會(huì)根據(jù)人員及業(yè)務(wù)量情況進(jìn)行排班,比如7:00-16:00,8:00-17:00,9:00-18:00,14:30-21:30,16:00-次日8:00,中午排班吃飯
2、休息情況:輪休
3、五險(xiǎn)一金:入職繳納(銀行承擔(dān))
4、薪資區(qū)間:
① 培訓(xùn)期1個(gè)半月左右,培訓(xùn)結(jié)束通過(guò)后發(fā)放每天60元補(bǔ)助,午餐免費(fèi);
② 培訓(xùn)考核通過(guò)后進(jìn)行2個(gè)月的實(shí)習(xí)期,2700元/月,三餐免費(fèi),開(kāi)始繳納五險(xiǎn)一金;
轉(zhuǎn)正后到手實(shí)發(fā)工資3300-3800元/月
(初級(jí)崗3300、中級(jí)崗3500、高級(jí)崗3800元),本科學(xué)歷100元/月津貼;
③ 工齡工資:
入職1-3年,20元/月,每年遞增20元;
入職4-6年,100元/月,每年遞增20元;
入職7-9年,200元/月,每年遞增30元;
10年以上每月400元,每年遞增30元。
5、優(yōu)秀人員給予轉(zhuǎn)為行內(nèi)正式員工職業(yè)發(fā)展通道:營(yíng)銷坐席-班組長(zhǎng)-轉(zhuǎn)為銀行正式員工
(35周歲以下)

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)春南關(guān)區(qū)吉林銀行客服中心1

職位發(fā)布者

郭女士/HR

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銀雁科技服務(wù)集團(tuán)成立于1996年,總部位于深圳,擁有覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程,慧構(gòu)行業(yè)價(jià)值,成為最具價(jià)值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù),以科技帶動(dòng)創(chuàng)新。基于公司數(shù)字化戰(zhàn)略,銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、文檔服務(wù)、場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù),以客戶為中心,以產(chǎn)品為導(dǎo)向,以卓越運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造價(jià)值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年,可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù),且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國(guó)有銀行、股份制銀行、政策銀行,主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險(xiǎn)公司、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等。
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