【崗位要求】
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,年齡20周歲以上;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音柔和,有較好的表達溝通能力;
3、具有較強的服務(wù)意識和抗壓能力,具有較強的執(zhí)行力和團隊協(xié)作精神
4、文字錄入速度每分鐘60字以上,熟練掌握office辦公軟件;無不良征信記錄
【工作內(nèi)容】
受理客戶來電、文字在線咨詢,為客戶解答銀行產(chǎn)品、服務(wù)等問題。受理客戶投訴,反饋并跟進投訴處理進度,回復(fù)投訴處理結(jié)果。純文職不營銷不打電話!
【上班時間】
電話客服:每日9:00-18:00,每周兩天輪休。
文本客服:每日9:00-22:00之間排班,分早晚班:9-18點,15-22點每周兩天輪休。
【薪資待遇】
6000-8200不等,根據(jù)級別來定
入職繳納五險一金
試用期1個月,試用期薪資8折(最低6000)
上班地址:北京市海淀區(qū)豐豪東路9號院2號樓B座